엘지유플러스의 황당함. > 소비자 상담 게시판

[ ] 엘지유플러스의 황당함.

페이지 정보

작성자 : 황양대
조회수 : 1,731회
작성일 : 12-02-04 11:12:39

본문

새로운 일을 시작하고 사무실을 준비함 (경주시 강동면 왕신리 26번지) 엘지유플러스에 가입된 본인 전화 (010-****-****) 가 상기 주소지에서 신호음이 없음 그런데 중계기 혹은 간이 안테나로 보이는 장치는 있음. 그곳 근무자들은 LG외 다른 통신회사 전화는 문제 없다 함. - 고장신고 및 경과 1차,2차 : 2012년 2월 2일 오전,오후 두번 외부로 나와서 고장신고 함. (간이 안테나 점검도 요청) 오전 신고후 기다려도 연락 없고 오후에 다시 신고하니 A/S 기사가 전화 와서 한달후인 3월 5일 정도 방문 하겠다 그전엔 장비도 없고 바뻐서 못간다 함. 3차 : 2012년 2월 3일 오전 8시 35분 ~ 09 :05 분 외부에서 전화 신고후 연락 기다린후 담당자 말씀 " 미안하지만 2주에서 한달 정도 기다려 달라 어쩔수 없다" 신고인의 업무 특성상 전화로 업무를 수행하여야 하는데 황당 그 자체임. - 소비자 요청사항 1. 엘지 유플러스의 광고 내용(유일하게 전국 시 지역에서는 아무 문제 없다는)을 신뢰한 소비자를 속인 광고를 중단하고 2. 전화를 사용할 수 있도록 중계기를 설치하던가 3. 타 통신사로 옮길수 있도록 위약금 면제 해주시길 바랍니다.

이전글플루크 인터넷쇼핑 금액사기 12.02.04
다음글인터넷 쇼핑몰에 환불을 요청했으나 오랫동안 처리되지 않고있어요 12.02.04

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사무실에서 휴대폰 사용이 이뤄지지않아 정말 불편하시리라 생각됩니다. 이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내에는 계약해제 (이동통신서비스 계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품)가능하며 가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있으며 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해를 보셨을 경우엔 손해배상 을 받으실 수 있습니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당통신사에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 주말 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
25013	생활용품	처리 피부과 에서 화장품을 샀는데	배필순	2012-03-20
25011	자동차	처리 **	김미선	2012-03-20
25010	자동차	처리 **	김미선	2012-03-20
25008	해결&감사글	접수 기숙사택배건	허인영	2012-03-20
25006	통신	처리 국제전화로밍요금 과다청구의건	기건영	2012-03-20
25004	통신	처리 17337 LGU+고발껀요...	오석환	2012-03-20
25003	기타	처리 품질표시 에 대해서....책의 판권	박명준	2012-03-20
25002	통신	처리 kt인터넷 늑장처리로...	전해진	2012-03-20
25001	기타	처리 세탁업자에게 과실까지 나왔는데 배상을 못한다하네요	임영실	2012-03-20
25000	통신	처리중 핸드폰 구입전에 약속한 사실과 다릅니다	박해리	2012-03-20
24999	생활가전	처리 삼성을 고발합니다	임동호	2012-03-20
24998	기타	처리 이런 포장이사는 어떻게 조치해야하는지 도와주세요	김은주	2012-03-20
24997	기타	처리 고려신용정보(주)의 횡포를 고발합니다	김진	2012-03-20
24996	생활가전	처리 택배파손 사고 접수합니다	양철형	2012-03-20
24995	생활가전	처리 cj홈쇼핑 반품관련	임주혜	2012-03-20
24992	통신	처리 휴대폰개통취소에 대해서요.좀 도와주세요.	임상은	2012-03-20
24987	기타	처리 고시원 미성년자 입실에 대하여	김지훈	2012-03-20
24982	기타	처리 고시원 미성년자 입실...	진휘호	2012-03-20
24977	기타	처리 **	진현수	2012-03-20
24975	기타	처리 이노지스 택배사 어떻게 이럴수가 있나요? 저는 택배 제대로 받을수 있을까요?	정수진	2012-03-20
24973	통신	처리 LG U+ 개통취소 문의	원지영	2012-03-20
24969	생활용품	처리 인터넷의류 쇼핑몰 코코앤	이지혜	2012-03-20
24967	기타	처리 물품 반납후 6개월 경과	윤태환	2012-03-20
24966	기타	처리 의류사기(Fitch-house)	이동원	2012-03-20
24965	기타	처리 고시원 환불이요. ㅠㅠ	진휘호	2012-03-20
24964	기타	처리 고발한 fitch-house 사업자 정보	이동원	2012-03-20
24963	통신	처리 LG U+ 통신사 취소 관련	최용근	2012-03-20
24962	기타	처리 의류사기(Fitch-house)	이동원	2012-03-20
24961	통신	처리 전화가 잘안되서 환불처리할려는데 어떻게해야 되는지	이철만	2012-03-20
24959	통신	처리 LG 유플러스 사기 행각..소비자 우롱행태	이주영	2012-03-20