[ ] 렌트카
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- 작성자 : 박은선
- 조회수 : 269회
- 작성일 : 12-03-19 10:13:13
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3월 17일 부모님이 여행을 가신다고 하셔서 1박2일 예정으로 (주) 금마렌트카 를 운전기사 포함해서 예약을 했습니다. 계약금 4만원을 보내고 기름값 8만원어치 넣어주고 팁으로 운전기사에게 10만원을 주고 다음날 아침에 만나기로 했는데 그 다음날 아침 7시에 전화하니 안받고 9시에 겨우 통화가 되었는데 바로 간다고 해서 콘도에서 체크아웃하고 밖에서 기다리셨습니다.
그러고 또 연락두절... 10시쯤 다시 통화하고 다시 온다고 해서 기다리고...
10시 50분이 지나서야 도착했는데 친구를 데리고 와서는 같이 올라가겠다고...
차량 11인승 카니발 차량에 부모님 포함해서 10명 운전기사 포함하면 자기 친구를 어디에 태우고 가겠다는 건지... 결국 차량을 돌려보내고 열차타고 택시타고 버스타고 집으로 돌아왔습니다.
황당한건 토요일 하루치라도 보내달라는 뻔뻔한 금마렌트카...
우리 입장에선 피해보상이라도 받아야할판에 자기네가 피해보상 신청을 하겠다고 합니다.
사과를 할줄도 모르고 잘못한게 없다고 하는 그 많은 인원이 나이도 많은 어르신들이 겪었을 불편과 여행지에서의 기분을 모두 망쳐버린 금마렌트카를 어떻게 해야할지 모르겠네요. 홈페이지에 들어가니 이용후기란은 이미 닫아논 상태이고요... 정말 황당합니다.
그러고 또 연락두절... 10시쯤 다시 통화하고 다시 온다고 해서 기다리고...
10시 50분이 지나서야 도착했는데 친구를 데리고 와서는 같이 올라가겠다고...
차량 11인승 카니발 차량에 부모님 포함해서 10명 운전기사 포함하면 자기 친구를 어디에 태우고 가겠다는 건지... 결국 차량을 돌려보내고 열차타고 택시타고 버스타고 집으로 돌아왔습니다.
황당한건 토요일 하루치라도 보내달라는 뻔뻔한 금마렌트카...
우리 입장에선 피해보상이라도 받아야할판에 자기네가 피해보상 신청을 하겠다고 합니다.
사과를 할줄도 모르고 잘못한게 없다고 하는 그 많은 인원이 나이도 많은 어르신들이 겪었을 불편과 여행지에서의 기분을 모두 망쳐버린 금마렌트카를 어떻게 해야할지 모르겠네요. 홈페이지에 들어가니 이용후기란은 이미 닫아논 상태이고요... 정말 황당합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 렌트카측 운전 기사를 제외한 친구한명의 탑승으로 렌트카 이용에 불편겪어 매우 불쾌하셨겠습니다. 자동차대여업 관련 소비자분쟁 해결기준에 의거 업체 귀책사유로 대여기간 중 계약해지로 인한 피해시 잔여기간 대여요금의 10% 가산 후 환급 요청하실 수 있습니다. 모쪼록 기분 좋은 하루 되시기 바랍니다.