신발이 가품이 왔습니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 신발이 가품이 왔습니다

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작성자 : 도현우
조회수 : 327회
작성일 : 12-03-19 12:09:39

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티켓벨이란 사이트에서 루나 이클립스 2 라는 종류에 런닝화 를샀는덷

사이트에는 100% 정품이라는 말에 샀지만 집에 온거는 가품신발이 왔습니다

전화도 계속 통화중이고 어떻게 해야하나요?>

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

100% 정품이라는 말에 구입했는데 정품이 아니었다니 정말 화가 나시겠습니다 소비자분쟁해결기준에의거 제품진위 여부는 해당 브랜드 제조(수입)사를 통해 확인해야 하는데, 본사에서는 자신의 매장에서 구입한 것이 아닌 경우 진품확인을 꺼려하는 경우가 많으며 이럴 경우 경찰청, 관세청 등에 위조 상품 여부를 문의하는 것이 바람직합니다. 좋은하루 되세요

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