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작성자 : 하정희
조회수 : 219회
작성일 : 12-03-31 00:48:58

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3월 30일 금요일 저녁에 자리를 비운사이에 정보이용료가 과다하게 발생
유료서비스가 이렇게 허술하게?? 결제되는지 이해가 되지 않습니다
그것도 잠깐 사이에 10만원 넘게 결제될수 있는지 ....
주말이라 통신사 연락도 안되고.. 답답해서 적습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 합니다. 중재를 위해 해당업체명을 확인해주시기 바랍니다. 편안한 주말 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
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생활용품

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쇼핑몰에서 신발을 구매했는데 30분걸었다고 물집잡히고 통증으로 도저히 신을수가 없었습니다.

박지은