정수기 수도꼭지에서 도금이 벗겨진 물 두달을 먹었는데 아무런 대책이 없습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 정수기 수도꼭지에서 도금이 벗겨진 물 두달을 먹었는데 아무런 대책이 없습니다.

페이지 정보

작성자 : 안명수
조회수 : 211회
작성일 : 12-03-26 16:05:04

본문

부산 북구 코오롱하늘채2차에 2002년에 입주해서 살다가 같은 단지로 이사를 했는데 정수기 관리하는 곳은 다른곳이더군요
저번에 있는곳은 오래 사용을 하니 정수기 수도꼭지도 교환해 주고하던데 이동은 정수기 꼭지가
오래되어 바꾸어 주지 않아 돈을 주고 호수와 수도꼭지를 2011년 11월 17일 교환하고 2012년 1월
어느날 검은 주전자에 물을 받아보고 경악했습니다
반짝반짝 은색가루가 있어 자세히 받더니 도금이 벗겨진것을 2달이나 먹었다고 생각하니 깨끗한
물을 먹으려다 이게 무슨꼴.....
정수기 관리하는곳에 연락을 하니 수도꼭지가 불량이라며 수업업자 전화번호를 주더니 해결하라고 하더군요 정수기 관리하는곳은 12달을 무료로 서비스를 해준다고 하더군요...
이게 정수기 관리하는 곳인가요 단지가 커 전에 관리하는곳을 이사한곳에서는 서비서를 받을수 없다고 누가 정한곳인가요?
2달을 도금이 벗겨진물을 네식구가 먹었는데 이것은 누구한데 책임을 물어야하나요?
사진도 찍어놓고 물도 받아 놓고 있습니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 업체정수기에서 이물질이 오랫동안 들어가있었다니 매우 놀라셨으리라 생각됩니다. 임대 정수기에 이물질 혼입 및 수질이상인 경우 제품 교환 또는 위약금 없이 해약을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 이물질 혼입 및 수질이상의 경우 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 다만, 필터하자로 인한 이물혼입 및 수질이상인 경우에는 필터교체 단, 동일하자가 재발(2회부터)하는 경우에는 제품교환 또는 계약해지를 요구할 수 있으며 또한 정수기 물섭취로 인한 상해사고가 발생한 것이라는 의사의 진단서나 소견서가 있으면 치료비, 경비, 일실소득의 배상 요구가 가능합니다. 이때의 일실소득이라 함은 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중노임단가를 기준으로 합니다. 사업자에게 서면(내용증명)으로 보상을 요구한뒤 사업자가 거부하면 유관기관에 피해구제를 청구하시면 됩니다. 유관기관이란 소비자구제기관을 말하며 이들은 강제성을 갖지 않는 중재를 처리하는 기관들입니다. 해당 업체를 고소제기 하고 싶을시 민사소송을 통해 가능한 부분임을 알려드립니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
25857	기타	처리 여행상품고발	원우	2012-03-23
25852	통신	처리 LG U+ 해지 신청을 해도 처리가 않되는 이유가 뭐죠..!	최상진	2012-03-23
25849	기타	처리 운전면허 학원 등록비 환급건의	최용	2012-03-23
25847	건설	처리 애플라마라는쇼핑몰에서 너무 황당한 일을 겪었네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ	이지은	2012-03-23
25841	생활용품	처리 쇼핑몰 환불처리	허지근	2012-03-23
25840	식음료	처리중 일동후디스아기밀에서 의문에 왕건더기가 나왔어요.	김효진	2012-03-23
25839	해결&감사글	접수 빠르고 신속한 답변 감사합니다. (덕분에, 선금돌려받았습니다.^^감사합니다.)	이은주	2012-03-23
25837	건설	처리 돌잔치촬영_계속된 지연	남미옥	2012-03-23
25836	기타	처리 보청기 계약금 환불건에 대해 문의드립니다.	윤성준	2012-03-23
25835	기타	처리 한일쿠치나방문판매사기!!	조은혜	2012-03-23
25834	digital	처리중 폭탄 데이터 요금	황지연	2012-03-23
25833	기타	처리 아래쪽글에 사이트주소잘못되었어요ㅠ	조미진	2012-03-23
25832	통신	처리 sbs자유이용권	이수연	2012-03-23
25831	기타	처리 해외구매대행사이트에서 환불을 안해줘요	조미진	2012-03-23
25830	건설	처리 택배기사 관련 입니다..KGB 택배기사님 관련	이중훈	2012-03-23
25829	생활가전	처리중 hp 프린트 복합기 잦은고장으로 인한 제품 불만	임정만	2012-03-23
25827	digital	처리 삼성겔럭시S2 환급이요	최낙훈	2012-03-23
25826	자동차	처리 추종을불허한 현대차	한갑상	2012-03-23
25825	기타	처리 신입 보육교사입니다.	정윤지	2012-03-23
25824	digital	처리 쇼폰케어 보험약관 미고지 위반	김진용	2012-03-23
25822	digital	처리 sk텔레콤 요금 과다 청구	김지민	2012-03-23
25821	기타	처리 인터넷 의류쇼핑몰에서 의류구매후 반품문의..	최윤희	2012-03-23
25820	통신	접수 LG u+ 계약해지가 이렇게 어려운가?	임용화	2012-03-23
25819	통신	접수 LG U+ 해지관련 요금문제.	최정훈	2012-03-23
25818	유통	처리 영구적으로 회원가입 박탈	김주아	2012-03-23
25817	통신	처리 cj 헬로비젼 위약금	석광수	2012-03-23
25815	금융	처리중 화수동신협을 고발합니다	배선미	2012-03-23
25813	기타	처리 축산 공판에 대해서	남경호	2012-03-23
25812	통신	처리 제 통장 에서 허락도 없이 돈을 인출해 갔읍니다	이명재	2012-03-23
25809	건설	처리 넘 황당하네요. 하루만에 사라진 여행사	조용욱	2012-03-23