럭스코코 사이트 신고합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 럭스코코 사이트 신고합니다.

페이지 정보

작성자 : 고성희
조회수 : 252회
작성일 : 12-03-21 15:12:03

본문

액세서리 사이트입니다. (귀걸이, 목걸이, 팔찌, 반지..등)

www. luxcoco.com

주문한지 2주지났는데, 안왔습니다.

(3개 중 불량스런 제품 1개 먼저 택배받음, 홈페이지설명과 너무 다름)

★ 연락하기 힘든 회사

★ 게시판글 모두 잠금되어 고객들의 불만을 확인불가능

★ 정확하게 언제 받는지 조차 불가능.

★ 주문이 많아 밀린다는 것은, 주문전 고객이 알아야 할 권리인데, 전혀 모르게 해놨음. (2주도 넘게!!!!)

★ 공지사항에 간략하게 애매한 글로 상품이 늦는다고만 적혀있음.
(늦는게 어떤상품인지도 알수없고, 확인잘 안하게 되는 게시판위치)

!!!!! 돈은 먼저내놓고, 왜 택배 너무너무너무 늦고 연락조차 안줍니다.

.....게다가 받은 상품질도 상당히 떨어집니다.!!!!! 홈페이지와 너무너무너무 다름.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 구매하신 악세사리의 배송지연과 제품상태로 인해 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
25841	생활용품	처리 쇼핑몰 환불처리	허지근	2012-03-23
25840	식음료	처리중 일동후디스아기밀에서 의문에 왕건더기가 나왔어요.	김효진	2012-03-23
25839	해결&감사글	접수 빠르고 신속한 답변 감사합니다. (덕분에, 선금돌려받았습니다.^^감사합니다.)	이은주	2012-03-23
25837	건설	처리 돌잔치촬영_계속된 지연	남미옥	2012-03-23
25836	기타	처리 보청기 계약금 환불건에 대해 문의드립니다.	윤성준	2012-03-23
25835	기타	처리 한일쿠치나방문판매사기!!	조은혜	2012-03-23
25834	digital	처리중 폭탄 데이터 요금	황지연	2012-03-23
25833	기타	처리 아래쪽글에 사이트주소잘못되었어요ㅠ	조미진	2012-03-23
25832	통신	처리 sbs자유이용권	이수연	2012-03-23
25831	기타	처리 해외구매대행사이트에서 환불을 안해줘요	조미진	2012-03-23
25830	건설	처리 택배기사 관련 입니다..KGB 택배기사님 관련	이중훈	2012-03-23
25829	생활가전	처리중 hp 프린트 복합기 잦은고장으로 인한 제품 불만	임정만	2012-03-23
25827	digital	처리 삼성겔럭시S2 환급이요	최낙훈	2012-03-23
25826	자동차	처리 추종을불허한 현대차	한갑상	2012-03-23
25825	기타	처리 신입 보육교사입니다.	정윤지	2012-03-23
25824	digital	처리 쇼폰케어 보험약관 미고지 위반	김진용	2012-03-23
25822	digital	처리 sk텔레콤 요금 과다 청구	김지민	2012-03-23
25821	기타	처리 인터넷 의류쇼핑몰에서 의류구매후 반품문의..	최윤희	2012-03-23
25820	통신	접수 LG u+ 계약해지가 이렇게 어려운가?	임용화	2012-03-23
25819	통신	접수 LG U+ 해지관련 요금문제.	최정훈	2012-03-23
25818	유통	처리 영구적으로 회원가입 박탈	김주아	2012-03-23
25817	통신	처리 cj 헬로비젼 위약금	석광수	2012-03-23
25815	금융	처리중 화수동신협을 고발합니다	배선미	2012-03-23
25813	기타	처리 축산 공판에 대해서	남경호	2012-03-23
25812	통신	처리 제 통장 에서 허락도 없이 돈을 인출해 갔읍니다	이명재	2012-03-23
25809	건설	처리 넘 황당하네요. 하루만에 사라진 여행사	조용욱	2012-03-23
25803	통신	처리 cj 헬로비젼 위약금 문의	석광수	2012-03-23
25793	digital	처리 막무가내로 AS를 안해줍니다.	고성은	2012-03-23
25789	자동차	처리 자동차 보험 소송 관련	한승학	2012-03-23
25786	기타	처리 계속 오늘 환불해준다는 말만 하고 있습니다.	박소연	2012-03-23

럭스코코 사이트 신고합니다. > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록