[ ] 옥션 고발 합니다.
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- 작성자 : 김기범
- 조회수 : 511회
- 작성일 : 12-04-06 10:05:55
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2012년 04월 05일 퇴근후 소셜커머스에서 발급받은 5000원 쿠폰2개를 이용하여 옥션에서 결제를 하였습니다.
한 판매자에게 쿠폰 2개를 사용 할 수 가 없기에 다른판매자에 물품에 1개 씩 활용 하여 결제를 하였으나 쿠폰 오류로 인하여 결제가 안되어 다시 결제를 하였으나 마찬가지로 쿠폰 오류로 결제처리가 안되었습니다.
하지만 몇분 후 제 이메일로 2건의 결제건이 처리된 메일이 도착하였고 기업은행 계좌거래조회하니 20만원이 계좌이체가 되었습니다.
옥션 장바구니에 가보니 그대로 장바구니인 상태로구요 18시가 넘은시간이어서 전화통화는 안되고 이메일 보냈는데 아침까지 답변도 없고 방금 답답한 마음에 전화를 걸었습니다. 근데 vvip 파트 김현동이라는 사람이 전화를받았는데 계좌 이체로 다시 돌려주는것도 아니고 어의없게도 이머니로 돌려줬다고 하더군요 아무런 답변도 없이 이유를 들어보니 한번결제 할때 2개의 쿠폰이 사용되서 오류가 났다고 하지만 저는 분명 2명의 판매자에게서 1개씩의 쿠폰을 사용했을뿐이었는데 계속 통화해봤자 입만아프고 같은 소리 하기에 소비자 고발센터에 고발합니다.
한 판매자에게 쿠폰 2개를 사용 할 수 가 없기에 다른판매자에 물품에 1개 씩 활용 하여 결제를 하였으나 쿠폰 오류로 인하여 결제가 안되어 다시 결제를 하였으나 마찬가지로 쿠폰 오류로 결제처리가 안되었습니다.
하지만 몇분 후 제 이메일로 2건의 결제건이 처리된 메일이 도착하였고 기업은행 계좌거래조회하니 20만원이 계좌이체가 되었습니다.
옥션 장바구니에 가보니 그대로 장바구니인 상태로구요 18시가 넘은시간이어서 전화통화는 안되고 이메일 보냈는데 아침까지 답변도 없고 방금 답답한 마음에 전화를 걸었습니다. 근데 vvip 파트 김현동이라는 사람이 전화를받았는데 계좌 이체로 다시 돌려주는것도 아니고 어의없게도 이머니로 돌려줬다고 하더군요 아무런 답변도 없이 이유를 들어보니 한번결제 할때 2개의 쿠폰이 사용되서 오류가 났다고 하지만 저는 분명 2명의 판매자에게서 1개씩의 쿠폰을 사용했을뿐이었는데 계속 통화해봤자 입만아프고 같은 소리 하기에 소비자 고발센터에 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당싸이트에서 쿠폰이용을 하는도중 오류가 발생되어 한번 더 처리를 하였는데 업체측에서 소비자과실로 2개가 처리되었다고하여 상심이 크시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.