[ ] 토마토팡 불법 자동유료결재 문의드립니다.
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- 작성자 : 유윤상
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 12-04-08 23:33:57
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저와 관련된 글이 여기에 올라와있네요..
토마토팡 P2P결재시 기본적으로 "포인트 부족시(5만포인트 이하) 자동결제 사용 (결제 10% 할인)"
자동으로 체크되어있습니다. 이걸보지못하면 바로 보인트 부족시 자동 결제 되는거죠
포인트가 자동으로 채워지고 자동결재 됬다는 문자메세지와함께.. 저는 다시한번 체크를 풀고 결재를
하였습니다. 그래도 여전히 자동으로 결제가 이루어 지고있네요.. 증거자료는 없습니다..
조사를 해주실 필요가 있을것같\네요.. 이전글보니 전화할 필요도 없을것같군요
문제는 공지도 없이 자동결제 항목이 생겼다는겁니다.
토마토팡 사용한지는 2년이 다되가고요...
빠른답변 부탁드립니다. 시간이 없어서 놔뒀더니 계속 결제 되네요..
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자동으로 체크되어있습니다. 이걸보지못하면 바로 보인트 부족시 자동 결제 되는거죠
포인트가 자동으로 채워지고 자동결재 됬다는 문자메세지와함께.. 저는 다시한번 체크를 풀고 결재를
하였습니다. 그래도 여전히 자동으로 결제가 이루어 지고있네요.. 증거자료는 없습니다..
조사를 해주실 필요가 있을것같\네요.. 이전글보니 전화할 필요도 없을것같군요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입과 동시에 이루어진 결제에 많이 당혹스러우셨겠습니다. 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 되세요.