[ ] lgu+에서 폰케어서비스를 받고
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- 작성자 : 방청
- 조회수 : 269회
- 작성일 : 12-03-28 17:45:11
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제가 lgu+에서 옵티머스빅이란 핸드폰을 사용햇엇습니다.그런데 택시에서 분실후 폰케어서비스를 받고
제가 사용하던 옵티머스빅이 단종이 되엇다구 갤럭시s2,갤럭시m 등 네가지중에 고르라구 하여서 저는 갤럭시m을 골랏는데 그 핸드폰을 받구 2시간만에 소리는 나는데 액정이 꺼져서 아무것도 할수 없게 되었어요.
그리하여 갤럭시m이라는 핸드폰을 사용하기 싫어져서 다른기종으로 바꿔 달라구 했습니다.
그런데 lgu+측에서는 무조건 안된다구 하네요 그래서 이곳저곳 알아보니 lgu+측에서는 옵티머스빅을 판매중입니다. 이건 제가 맨처음 폰케어에 가입할때 약속과 어긋나는 행동 아닌가요?
제가 사용하던 옵티머스빅이 단종이 되엇다구 갤럭시s2,갤럭시m 등 네가지중에 고르라구 하여서 저는 갤럭시m을 골랏는데 그 핸드폰을 받구 2시간만에 소리는 나는데 액정이 꺼져서 아무것도 할수 없게 되었어요.
그리하여 갤럭시m이라는 핸드폰을 사용하기 싫어져서 다른기종으로 바꿔 달라구 했습니다.
그런데 lgu+측에서는 무조건 안된다구 하네요 그래서 이곳저곳 알아보니 lgu+측에서는 옵티머스빅을 판매중입니다. 이건 제가 맨처음 폰케어에 가입할때 약속과 어긋나는 행동 아닌가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 분실하시고 휴대폰보험에 가입을 하시어 보상폰을 받으실려고 하는데 규정장 어려움으로 처리가 안되고 있어 많이 당혹스러우실것 같습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다.편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.