무책임한 카페24와 디자인업체 엘린피트 고발 합니다. > 소비자 상담 게시판

엘린피트(http://www.elinfit.com) 디자인 업체 고발 합니다...

손으로 만져지는 물건이 아니지만 분명 디자인도 서비스의 일종이며
엘린피트 사이트에 보면 금액을 명시하여 온라인 상에서 디자인을 통신판매 하고 있고
또한 약관에 문제 발생시 소비자 보호원에 신고하라고 해서 신고 합니다.


 엘린피트 디자인업체에 따른 피해내용

- 2월 7일경 베트남에서 사이트를 하나 할려고 카페24측에 전화하니 프로그램상에는 문제가
  없으니 디자인 업체한테 베트남 말로 바꾸는것을 상담하라고 해서 디자인 업체인 엘린피트와
  전화상으로 모든것이 가능하다고 하여 의심없이 138만원을 입금하고 늦어도 한달안에
 작업이 된다고 하여 믿고 일을 진행함 (첨부파일 증거내용확인)

- 2월 10일경 단순복사(33만원) 되었다고 카페24에서 메일 받음
  지금 와서 생각하면 이부분도 이상합니다... 제가 디자인 업체에 준 아이디와 비번으로 디자인 업체가
  임의대로 구매한것 입니다.
  처음 아이디는 redrabbitvn 이었으나 나중에는 아이디를 redrabbitvn2 로 하라고 하였습니다.
  이유를 물으니 영문버전으로 바꾸게 되면 아이디가 바뀌어야 한다고 했습니다.

- 2월 14일경 번역해달라고 메일 받음 (한자포함)
  이때부터 조금 이상했음 ... 한자가 있길레 다시 한글로 번역하여 번역하라고 베트남에 보냈음(첨부파일 증거내용확인)
  또 번역내용이 너무 적어서 싸이트 디져서 번역할것들 한글과 베트남 말로 정리하여 보냈음(첨부파일 증거내용확인)
  원하는 폰트 가능하다고해서 베트남 폰트 와 로고 파일 (Ai) 까지 작업하여 보냈음

- 2월27일 추가 번역해달고 메일 왔음(이때부터 문제 발생)(첨부파일 증거내용확인)
  또 한자가 오고 번역한 내용을 다시 하라고 해서 전화 했음
  한자가 왜 자꾸 있냐고 하니 베트남 말과 중국말이 비슷 하다고 생각해서 중국어 버전으로 했다고 했음
  베트남이 중국을 싫어 한다고 하니 영어 버전으로 바꾼다고 했음

- 3월2일날 왜 늦어지냐고 전화 통화 하니
  내가 중국어 버전으로 해달라고 해서 중국어 버전으로 한다음 영어 버전으로 바뀌어서 늦어진다고 생때를 씀
  번역은 폰트도 틀리고 엉망이라고 하니 추가 돈을 더달라고 함
  회원가입도 안된다고 하니 그건 카페24문제가 있으니 기다리라고 함 (아직도 안됨)(첨부파일 증거내용확인)
  상품업로드 하니 테이블이 틀어 지니 800으로 바꿔달라고 하니 알았다고 하고 아직도 안됨(첨부파일 증거내용확인)
  로고 가 깨진다고하니 나는 분명 Ai 파일로 줬는데 이미지 파일로 줘서 그렇다고 함

- 이 모든것들이 미칠것 같았지만 꾹참고 기본만 되게 할려고 참고 메일 보냈더니 확인 안함 전화도 안됨

- 다른 메일로 메일 보내니 확인하고 말같지 않은 핑계와 돈을 요구함(첨부파일 증거내용확인)

- 싸이트 오류 부분과 번역 틀린것을 메일 보냈으나 3일후 확인하고 답변이 없음(첨부파일 증거내용확인)
  오류와 틀린부분은 양이 많아서( 21M ) 파일첨부 못함 ... 필요하시면 메일로 보내드릴수 있습니다.

- 해당 사이트에 작업이 완료되지 않은 상태에서 소비자가 환불을 요하면 일정 수수료를 제하고 해준다고 되어 있습니다.

*** 현 상태는 연락도 일의 진행도 되지 않는 상태이며 구매한 디자인은 회원가입도 안되고 도저히 쓸수 없는 상태이며
    한마디로 138만원을 순간의 선택 잘못으로 날린 상태 입니다.http://redrabbitvn2.cafe24.com/에서 확인 가능***

무책임한 카페 24 (http://cafe24.com)

- 카페24에서 운영하고 있는 디자인 센터에서 디자인을 구매 했습니다.
  나중 문제가 발생하고 안 사실이지만 안전 거래라는 것이 있다는건 문제 발생후 알았습니다.

- 안전 거래라는 것이 있다면 원천적으로 직거래를 방지 하게 해야 한다고 생각 합니다.
  하지만 아주 작은 글씨로 잘 찾아 보지 않으면 그러한 것이 있는지도 모르게 해 놨고
  디자인을 파는 업체 들은 그 해당 사이트나 전화 번호를 기재 하여 상담을 하게 해 놨습니다.

  이것을 모르는 소비자 입장에서는 해당업체와 전화상담을 하고 돈을 넣으라는 곳에 넣을수 밖에 없게 만들어 놨습니다.
  다른 오픈마켓 처럼 원천적으로 해당 사이트기제와 전화번호 기제를 못하게 하지 않았습니다.
 
- 디자인 업체와 문제가 생기고 수차례 전화통화를 하고 게시판을 글을 올렸으나
  카페 24측으 답변은 직거래이니 디자인 업체와 알아서 하라고 합니다.
  원천적으로 직거래를 못하게 하던가 아니면 "카페24 다자인센터" 라고 카페24의 이름을 쓰지 말던가 해야지
  소비자 입장에서는 카페24라는 이름을 믿고 디자인을 구매 한것인데 직거래 이니 아무책임이 없다고 하니
  억울할 따름 입니다.

- 전자상거래 법이 바뀌어서 다른 오픈마켓에서도 직거래에 따른 문제가 발생해도 그 이름을 건 오픈 마켓에서도
  공동 책임이 있는걸로 압니다.
  그 이름을 걸고 디자인 업체를 입점시켰을때는 그에 따른 책임이 있어야 된다고 생각 합니다.

그외 추가 질문 입니다.

- 엘린피트 사이트에 들어가서 꼼꼼히 해당 사이트를 확인해 보니
  통신 판매 신고 증이나 사업자 등록 증이 없습니다.
  통신판매 신고를 하지 않고 통신판매를 이렇게 통신판매를 해도 되는것인지 그것이 불법이면 어떻게 해야 하는지요??

- 처음 견적서에 138만원에 부가세 별도 라고 해 놨고 입금은 138만원만 하라고 했습니다.(증거자료 첨부)
  이제와 생각해 보니
  엘린피트라는 회사의 진짜 사장은 누구인지 없고(사업자 등록이나 통신판매업신고증 없음)
  입금자 명의는 사이사트에 김민정실장 (증거자료첨부) 인데
  그럼 이런 디자인 회사는 세금내지 않고 일해도 되는건지요
  분명 제 생각에는 탈세의 의심이 가는데 ... 저와 같은 방법으로 무통장 입금을 받고 세금 신고를 하지 않고
  일을 하고 있는것 같습니다.
  이러한 것은 어디다가 신고를 해야 할지 궁금합니다.

그럼 수고하시구요 꼭좀 도와 주세요...