[ ] 애견사료 품질불량(프로플랜)_구입처 G마켓
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- 작성자 : 박경은
- 조회수 : 824회
- 작성일 : 12-05-04 21:07:24
본문
주문일 : 2012년 4월 27일
주문상세 : 프로플랜_퍼지앤뷰티15KG_ 63,900원
2년동안 위상품(3kg,9kg)사료를 먹여왔습니다.
강아지가 아주 잘먹고 소화도 잘되서 꾸준히 먹여왔습니다.
이번에는
자주구매하기가 힘들어 이번에는 15kg를 구매하였습니다.
기존에 먹이던 사료를 다먹고 5월2일 이미배송되어있던 사료를 개봉했습니다.
예전과 다르게 역한냄새가 올라왔습니다 .저급사료에서나는 그런냄새가요.
양이많아서 그러려니하고 강아지에게 주었는데 먹질않더라구요.
그전에는 바로 개봉해서 줘도 잘먹었습니다.
이상태로 강아지가 2틀동안 사료를 먹지 않았습니다.
냄새가나서그러나 싶어 신문지에 소량을 펴서 냄새를뺴려고 했는데
잠시후에보니 신문지가 기름에 쩔었더군요.
현재까지 계속 그 사료는 먹고있질 않습니다.
판매자에게 환불이나 교환문의했더니 자기네는 직수입하여 바로 배송하기 때문에
저급사료를 섞을수없다며, 프로플랜에 문의하라고 하더군요.
저는 15kg말고 저용량으로 교환하고싶습니다.(용량대비 저용량이 고가임)
식료품은 환불규정이 따로 없을까요?
그많은 사료를 다 어쩌란 말입니까.. 금액도 만만치 않은데요...
도와주세요 ...
주문상세 : 프로플랜_퍼지앤뷰티15KG_ 63,900원
2년동안 위상품(3kg,9kg)사료를 먹여왔습니다.
강아지가 아주 잘먹고 소화도 잘되서 꾸준히 먹여왔습니다.
이번에는
자주구매하기가 힘들어 이번에는 15kg를 구매하였습니다.
기존에 먹이던 사료를 다먹고 5월2일 이미배송되어있던 사료를 개봉했습니다.
예전과 다르게 역한냄새가 올라왔습니다 .저급사료에서나는 그런냄새가요.
양이많아서 그러려니하고 강아지에게 주었는데 먹질않더라구요.
그전에는 바로 개봉해서 줘도 잘먹었습니다.
이상태로 강아지가 2틀동안 사료를 먹지 않았습니다.
냄새가나서그러나 싶어 신문지에 소량을 펴서 냄새를뺴려고 했는데
잠시후에보니 신문지가 기름에 쩔었더군요.
현재까지 계속 그 사료는 먹고있질 않습니다.
판매자에게 환불이나 교환문의했더니 자기네는 직수입하여 바로 배송하기 때문에
저급사료를 섞을수없다며, 프로플랜에 문의하라고 하더군요.
저는 15kg말고 저용량으로 교환하고싶습니다.(용량대비 저용량이 고가임)
식료품은 환불규정이 따로 없을까요?
그많은 사료를 다 어쩌란 말입니까.. 금액도 만만치 않은데요...
도와주세요 ...
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 강아지 사료가 변실되어 있었다니 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하여 애완동물 사료의 유통기간 경과, 부패, 변질된 제품을 판매하였을 때는 제품교환이나 대금을 보상받을 수 있으며 이로 인해 발생한 애완동물의 병원의료비 등은 그 영수증을 첨부하시면 보상이 가능하고, 동물이 폐사한 경우에는 동물가격을 배상 받을 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다. .