[ 미로 ] 불량제품을 판매하고, CS 응대가 안됩니다.
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- 작성자 : 강지예
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 25-01-05 22:38:56
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안녕하세요 쿠팡에서 24.09.27에 미로 가습기를 구매하여 24.10.13부터 사용하였습니다. (출산 후 조리원 퇴소 후 사용 시작) 그런데 사용한지 약 1개월 반만에 24.12.05 물이 외부로 흐르는 증상이 시작되었고 미로 측에 CS 문의 및 여러차례 연락하였으나 연락이되지않다가 5일 후 24.12.10에 연락이 되어 가습기를 교체받았습니다. 그런데 교체받은 가습기도 1개월이 되지않은 25.01.05 동일한 증상 및 가습기 가동 정지로 인하여 또 사용을 못하고 있는 상태입니다. 미로측에 문의하였으나 응대가 전혀되지않고있어 고발합니다.
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2025_01_05 20_27 (1).mp4
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- 1736076472972.jpg (724.0K) DATE : 2025-01-05 22:39:32
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 가습기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.