수리비 환분 안된다고 합니다-2 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 수리비 환분 안된다고 합니다-2

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  • 작성자 : 유종수
  • 조회수 : 139회
  • 작성일 : 12-04-23 20:03:09

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지난 글 확인 하시면 아시겠지요
오늘 서비스센터에서 전화왔는데요..
환불 안된다고 합니다.
부품에 이상이 없었다면 부품 교체비를 돌려드리겠지만.
부품에 크랙이 갔던거라 부품비를 받아야 한다고 합니다.
교체하고나서 증상이 발생하지 않았다면 모르겠지만.
또 발생 했는데도. 크랙이 간 부품을 교체한건 정당하다고 하네요.
오히려 환불해 줄 조건이 안되는건데 환불해 드렸으니 고마운줄 알아라
식으로 말씀을 해서 더이상 화가나서 대화를 못하겠으니 끊겠다고 말하고 전화 끊었습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.

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