[ ] 헬스장환불시
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- 작성자 : 장현
- 조회수 : 600회
- 작성일 : 12-04-26 15:25:52
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저번에 문의드렸었는데
가입신청서 뒷면에 가입비가 나와있으면 그걸 내야되는건가요??
아직 처리중인데 이걸 제가 어째야 되는건가요??
그 헬스클럽이 저한테 말실수를 하고 기분이 상하게했는데도 다 내야되는건가요?
가입신청서 뒷면에 가입비가 나와있으면 그걸 내야되는건가요??
아직 처리중인데 이걸 제가 어째야 되는건가요??
그 헬스클럽이 저한테 말실수를 하고 기분이 상하게했는데도 다 내야되는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일체육시설이용과 관련한 소비자분쟁해결기준에는 개시일 이후 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능하도록 규정되어 있습니다. 이때, 별도의 부대물품(라켓, 운동복, 운동화 등)의 금액청구 금지되며 단, 계약서에 동 금액이 명시된 경우는 제외된다 정하고있습니다. 업체가 말실수와 고객의 기분을 상하게 한 부분에 대하여는 해당업체에 고객서비스 관련하여 이의를 제기하실 부분이며 환불기준과는 부합되지 않는다하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.