인천 남동구 구월점 삼성서비스 센터 무책임한 총책임자!!!! > 소비자 상담 게시판

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[ ] 인천 남동구 구월점 삼성서비스 센터 무책임한 총책임자!!!!

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  • 작성자 : 이귀옥
  • 조회수 : 96회
  • 작성일 : 12-04-04 18:31:09

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갤럭시 2산지 8개월됐습니다..
전원이 자꾸 꺼지고요 그럴때마다 전원버튼으로는 안되고 배터리를 뺐다 껴야만 다시 전원이 들어오곤 했습니다..  몇번 찾아가서 수리받고 그사람들 말로는 메인보드를 바꿨다고 하던데..  조금 지나면 바로 그증상이 계속 됐습니다..  제 직업이 퀵인지라 전화통화를 자주하고 전화가 절실히 필요한 직업이거늘 매번 꺼지고 수리를 해도 그 증상은 별로 좋아지도 않구요..  일을 하라는건지 말라는건지..  6번째인가 수리를 가서 도저히 못쓰겠으니 환불해달라고 요청했더니 책임자가 나와서 하는말이 요즘은 전원꺼지는것 정도로는 환불이 안된다고 하더라구요..  환불하면 자기네한테 뭐 안좋은 불이익이 있는건지 뭐 말도 안되는 이유로 핑계를 대면서 안된다고 하는데..  핸드폰 액정 보호필름을 붙이면 전원이 꺼질수가 있다고...  뭐 그런 개같은 이유도 안되는 이유를 대면서 환불이 안된답니다..  그럼 이 핸펀이 계속 꺼질때마다 우리는 일하다 말고 중간에 가서 계속 수리를 받고 해야 한다는 소리 아닙니까?? 아니 뭐 이딴법이 다 있는지...  벌써 같은 이유로 6번을 찾아간건데 이거 환불받을수 있는 방법은 없답니까??  수리하러 가면서 일 못하고.. 전화통화하다 끊겨서 일 못하고..  참.. 먹고살기 정말 힘드네요...  감가상각하고 환불 받아도 좋으니 환불받고 싶은데...  도와주십시오.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사용하시는 해당휴대폰의 계속되는 하자로 하시는 일에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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