[ ] 티켓몬스터 신고합니다.
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- 작성자 : 김은영
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 12-04-20 20:10:26
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티몬에서 카페보리 딜을 구매했습니다.
사용하려고 어떤딜이었나 보다가 문의사항에 들어가보니 이용시간이 바뀌었더군요.
이용시간이 바뀌었으면 문자나 메일 등 개인적으로 통보를 해야하는것 아닌가요?
저는 새벽에 사용하려고 이 딜을 구매했던것인데 제가 게시판을 보지않고 새벽에 방문해서 쿠폰사용도 못하고 제값내고 먹었으면 책임을 졌을건지 궁금했지만 일단 공지를 안해준 티몬측 잘못이니깐 환불을 하려고 했습니다.
그런데 12일 목요일부터 오늘 20일금요일까지 상담원연결이 안되네요?
제가 제일 길게는 23분 연속으로 끊기면 바로 전화하고 전화하고 했는데도 연결이 되지않더군요.
이 딜을 환불받는값보다 전화통화료가 더 나올것같네요ㅡㅡ 전화비도 보상받고싶네요.
안되겠다싶어 12일목요일에1번. 13일금요일에1번 1대1게시판에 글도올렸습니다.
하지만 아직도 답변중이랍니다.
홈페이지에 전화응답률 99% 라는 배너 웃기지도 않습니다. 전화도 안받는데 응답률이 어떻게 나오나요.
티몬후기 게시판 들어갔더니 난리도 아닙니다.
더 웃긴건 매일 밤 12시가 되면 새로운 딜들이 마구 올라옵니다.
판매는 계속 하는데 환불처리 등 고객센터만 안하는건지..
12일 부터 이렇게 환불못하고 티몬측과는 전혀연락이 안되며 질질 끌리다가 지금 유효기간이 5일 남았습니다.
이렇게 5일이 지나면 티몬측에서는 저에게 유효기간이 지났으니 환불해줄 수 없다고 하겠죠?
너무 답답합니다. 도와주세요.
사용하려고 어떤딜이었나 보다가 문의사항에 들어가보니 이용시간이 바뀌었더군요.
이용시간이 바뀌었으면 문자나 메일 등 개인적으로 통보를 해야하는것 아닌가요?
저는 새벽에 사용하려고 이 딜을 구매했던것인데 제가 게시판을 보지않고 새벽에 방문해서 쿠폰사용도 못하고 제값내고 먹었으면 책임을 졌을건지 궁금했지만 일단 공지를 안해준 티몬측 잘못이니깐 환불을 하려고 했습니다.
그런데 12일 목요일부터 오늘 20일금요일까지 상담원연결이 안되네요?
제가 제일 길게는 23분 연속으로 끊기면 바로 전화하고 전화하고 했는데도 연결이 되지않더군요.
이 딜을 환불받는값보다 전화통화료가 더 나올것같네요ㅡㅡ 전화비도 보상받고싶네요.
안되겠다싶어 12일목요일에1번. 13일금요일에1번 1대1게시판에 글도올렸습니다.
하지만 아직도 답변중이랍니다.
홈페이지에 전화응답률 99% 라는 배너 웃기지도 않습니다. 전화도 안받는데 응답률이 어떻게 나오나요.
티몬후기 게시판 들어갔더니 난리도 아닙니다.
더 웃긴건 매일 밤 12시가 되면 새로운 딜들이 마구 올라옵니다.
판매는 계속 하는데 환불처리 등 고객센터만 안하는건지..
12일 부터 이렇게 환불못하고 티몬측과는 전혀연락이 안되며 질질 끌리다가 지금 유효기간이 5일 남았습니다.
이렇게 5일이 지나면 티몬측에서는 저에게 유효기간이 지났으니 환불해줄 수 없다고 하겠죠?
너무 답답합니다. 도와주세요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소셜커머스에서 음식점쿠폰 구매후 사용할려고 하는시간에 이용이어려워 환불요청할려고 하는데 고객센터와 연락이되지않고 있어서 매우 화가나셨으리라 생각됩니다. 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787)
검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 모쪼록 건강한 주말 보내시기 바랍니다.