[ ] 황당하고어의없는LG텔레콤 고객신용을 고려하지않은황당한짓에 화가납니다
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- 작성자 : 김은정
- 조회수 : 1,543회
- 작성일 : 12-04-04 21:50:02
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전 얼마전 너무나 황당하고 어의없는일을당하였습니다.
휴대폰개통할려고 하였으나,LG통신사에 미납금액이 있다는겁니다.
정말 너무나 어이가없었습니다~ 그래서 통신사측으로 연락하였습니다!
확인결과 2년전에 사용하였던 2대의요금이 미납되어 있다는겁니다.솔직히 너무나 어이없었습니다. 그런와중에 문의하여서 어쨌든 제명의되어있는거였기에 납부를 해야겠어 상담원 분께결재할테니 30분뒤 전화달라하였습니다.왜그랬냐면, 전 할인혜택을 받기신규개통을 하여야했지요~
왠걸 전화는 오지않았습니다.
솔직히 기가막힙니다~아니 2년동안 연락도 청구서도 오지않았습니다.
그런데~미납금액이라니요~ 너그러이 이해하고,넘어갈려고하였습니다.
근데 말이됩니까?저 이사한적도없습니다. 개통시 주소그대로이고여~
콜센터 상담원말로는 청구서발행했답니다~
그청구서는 어디로갔나요? 그리고,청구서를 받았으면, 미납금액이 있는줄알면서 신규가입할려고 통신사 방문하겠습니까?
상담사태도도 굉장히 불쾌하였습니다, 다짜고짜 이미사용한고객이니 납부하라니요? 그래요~이것까지 너그러이이해하고, 제명의이니 납부하였습니다. 그럼 제가 피해입는것들은 어떻게 보상해주시겠습니까?
대기업이라고 이래도되는겁니까? 두번다신 LG통신사 사용하고싶은맘이사라졌습니다. 실장이란사람이그러더군요~ 납부하는금액에 2만원빼드린다고,,말입니까?막걸리입니까? 솔직히 제가 화가나는부분은 금액을떠나서 한번도 청구서는오지않았습니다, 근데 하시는말들이 우편을보냈다고 똑같은말만 번복합니다.
그래요~보내셨겠죠? 전산상에 그렇게 확인되신다고여? 근데 왜 전받지못했나여?
어디로 간거죠? 환장하겠습니다, 미칠꺼같아요~왜냐구여? 물론 바윗돌에 계란치기지만, 농락당한기분입니다.
제가 몰그렇게 잘못한건지~~청구서라도 받았다면,,덜억울합니다.
목돈이 그냥 한번에 나갔습니다~
저같은피해자가 없길바랍니다.
청구서 어떻게보냈는지~~그쪽에서 보냈다면 받아야하는게 마땅한거아닙니까? 무조건사용했다고,납부하라고하고, 저납부했습니다.
그럼 그쪽에서 할도리를 하셔야죠~
청구서 어디로보내신건가요? 반송이력도 없다고하셨지요?
그럼 그청구서는 2년동안 어디로간건가요?
엉뚱한곳으로 발송되었으면, 제정보노출아닌가요?
정말 그런곳이 대기업이라는게 황당할따름입니다~
상담사 응대태도도 개선하시지요~
저의 억울함을부디 선처해주시길바랍니다
휴대폰개통할려고 하였으나,LG통신사에 미납금액이 있다는겁니다.
정말 너무나 어이가없었습니다~ 그래서 통신사측으로 연락하였습니다!
확인결과 2년전에 사용하였던 2대의요금이 미납되어 있다는겁니다.솔직히 너무나 어이없었습니다. 그런와중에 문의하여서 어쨌든 제명의되어있는거였기에 납부를 해야겠어 상담원 분께결재할테니 30분뒤 전화달라하였습니다.왜그랬냐면, 전 할인혜택을 받기신규개통을 하여야했지요~
왠걸 전화는 오지않았습니다.
솔직히 기가막힙니다~아니 2년동안 연락도 청구서도 오지않았습니다.
그런데~미납금액이라니요~ 너그러이 이해하고,넘어갈려고하였습니다.
근데 말이됩니까?저 이사한적도없습니다. 개통시 주소그대로이고여~
콜센터 상담원말로는 청구서발행했답니다~
그청구서는 어디로갔나요? 그리고,청구서를 받았으면, 미납금액이 있는줄알면서 신규가입할려고 통신사 방문하겠습니까?
상담사태도도 굉장히 불쾌하였습니다, 다짜고짜 이미사용한고객이니 납부하라니요? 그래요~이것까지 너그러이이해하고, 제명의이니 납부하였습니다. 그럼 제가 피해입는것들은 어떻게 보상해주시겠습니까?
대기업이라고 이래도되는겁니까? 두번다신 LG통신사 사용하고싶은맘이사라졌습니다. 실장이란사람이그러더군요~ 납부하는금액에 2만원빼드린다고,,말입니까?막걸리입니까? 솔직히 제가 화가나는부분은 금액을떠나서 한번도 청구서는오지않았습니다, 근데 하시는말들이 우편을보냈다고 똑같은말만 번복합니다.
그래요~보내셨겠죠? 전산상에 그렇게 확인되신다고여? 근데 왜 전받지못했나여?
어디로 간거죠? 환장하겠습니다, 미칠꺼같아요~왜냐구여? 물론 바윗돌에 계란치기지만, 농락당한기분입니다.
제가 몰그렇게 잘못한건지~~청구서라도 받았다면,,덜억울합니다.
목돈이 그냥 한번에 나갔습니다~
저같은피해자가 없길바랍니다.
청구서 어떻게보냈는지~~그쪽에서 보냈다면 받아야하는게 마땅한거아닙니까? 무조건사용했다고,납부하라고하고, 저납부했습니다.
그럼 그쪽에서 할도리를 하셔야죠~
청구서 어디로보내신건가요? 반송이력도 없다고하셨지요?
그럼 그청구서는 2년동안 어디로간건가요?
엉뚱한곳으로 발송되었으면, 제정보노출아닌가요?
정말 그런곳이 대기업이라는게 황당할따름입니다~
상담사 응대태도도 개선하시지요~
저의 억울함을부디 선처해주시길바랍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 개통하시기 위해 해당통신사에 문의를 하시는 과정에서 2년여전에 미납금이 있다니 정말 당황스러우셨겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.