[ ] LG유플러스 고발합니다.
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- 작성자 : 박민경
- 조회수 : 903회
- 작성일 : 12-04-02 11:26:50
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1년전쯤 이사를 하면서, tv와 전화 같이 추가로 하게되었습니다.
처음에는 좋은 맘으로 하였죠..
그런데... 1년이 지난 지금까지.인터넷이 안되면 tv,전화까지 같이 안되거나. 자꾸 끊겨 불편을 입었습니다.
.a/s만 20여 차례정도 한거 같구요..
장비며 외관 선로까지 몇번씩 바꿨으나 개선되는 부분 없습니다.
불과 1주일 전에도 장비 다 바꾸고 갔으나 tv수신끊김 계속있었구요.
이렇게 불편을 줘서.. 3/25일자로 인터넷 3년 약정 만료라 해지 할려고 보니 tv, 전화 위약금 20만원 넘게 있었구요... 처음엔 계속 안되서 바꾸는건데 못낸다도 해봤으나.
그냥 위약금 내고서라도 다른 통신사로 바꿀려고. 알아봤었죠.
그렇게 26일 sk쪽과 말을 했었고, lg쪽은 해지 한단말 안했습니다. 개인사정상 4월쯤 교체 할 예정이였구요.
근데.. 26일 이후 전화가 발신이 금지 된겁니다./
lg쪽에서는 번호이동신청이 들어가서 그렇다고 말해서 sk쪽으로 전화해서 신청 취소 확인후 다시 lg 쪽으로 확인후 풀어 달라고 했더니..
lg쪽 전산 장애로 잘 안풀린다고 풀어주겠다고 하면서 벌써 1주일째 전화도 없이 전화가 안되고 있습니다. 우리집으로 전화 하면 없는 번호로 나오고요.. 계속 전화 사용해야 하니 위약금없이 해지 해달라고도 얘기했으나 절대로 그렇게는 안된다고 합니다.
해지시 위약금도 못내겠고 정신적 피해보상까지 받고 싶습니다 어떻게 해야 할까요?
도움부탁드립니다. 이직 까지 아무런 조치 전화도 안하고 있습니다 LG유플러스 고발합니다
처음에는 좋은 맘으로 하였죠..
그런데... 1년이 지난 지금까지.인터넷이 안되면 tv,전화까지 같이 안되거나. 자꾸 끊겨 불편을 입었습니다.
.a/s만 20여 차례정도 한거 같구요..
장비며 외관 선로까지 몇번씩 바꿨으나 개선되는 부분 없습니다.
불과 1주일 전에도 장비 다 바꾸고 갔으나 tv수신끊김 계속있었구요.
이렇게 불편을 줘서.. 3/25일자로 인터넷 3년 약정 만료라 해지 할려고 보니 tv, 전화 위약금 20만원 넘게 있었구요... 처음엔 계속 안되서 바꾸는건데 못낸다도 해봤으나.
그냥 위약금 내고서라도 다른 통신사로 바꿀려고. 알아봤었죠.
그렇게 26일 sk쪽과 말을 했었고, lg쪽은 해지 한단말 안했습니다. 개인사정상 4월쯤 교체 할 예정이였구요.
근데.. 26일 이후 전화가 발신이 금지 된겁니다./
lg쪽에서는 번호이동신청이 들어가서 그렇다고 말해서 sk쪽으로 전화해서 신청 취소 확인후 다시 lg 쪽으로 확인후 풀어 달라고 했더니..
lg쪽 전산 장애로 잘 안풀린다고 풀어주겠다고 하면서 벌써 1주일째 전화도 없이 전화가 안되고 있습니다. 우리집으로 전화 하면 없는 번호로 나오고요.. 계속 전화 사용해야 하니 위약금없이 해지 해달라고도 얘기했으나 절대로 그렇게는 안된다고 합니다.
해지시 위약금도 못내겠고 정신적 피해보상까지 받고 싶습니다 어떻게 해야 할까요?
도움부탁드립니다. 이직 까지 아무런 조치 전화도 안하고 있습니다 LG유플러스 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하시는 해당통신사의 인터넷전화가 번호이동신청이 들어갔다며 발신이 금지된 채 전산장애로 잘 풀리지 않는다하며 차일피일 처리가 미뤄지고잇어 정말 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.