인터파크에서 판매자가 욕을하네요. > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터파크에서 판매자가 욕을하네요.

페이지 정보

작성자 : 임수영
조회수 : 271회
작성일 : 12-03-26 16:00:20

본문

인터파크에서 19일날 물건을 구매했습니다.
그런데 오늘 26일이 될때까지 상품준비중으로 뜨더라구요.
상품페이지에 배송기간이 2일소요라고 되어있어서 믿고 구매했는데
5일이 지나도 배송시키지도 않아서 화가나서 전화를했더니 판매자는 전화를 꺼놨더군요
인터파크측에 전화하니 판매자에게 연락을해서 좀있다 판매자분이 전화가 오더라구요.
그러고선 하는말이 일주일을 더 기다리라네요.
제가 급하게 필요한 물건이어서 배송 2일걸린다는말믿고 주문한건데, 황당하더군요.
5일이나 기다렸는데 또 일주일은 못기다린다고 물건구해서 당장보내달라하니
저한테 "아이 씨, 짜증나네, 그럼 알아서해!!!"하고는 전화를 끊어버리네요 !!!
참 어이가 없어서,,,
제돈주고 물건구매하고 물건은 일주일이 되도록 못받고 욕만 한바가지 들었네요.
뭐 이런경우가있는지,,,이런경우 처음이라 황당해서 손발이 다떨리네요,,,
저 임신초기의 임산부인데, 이런 되지도않는일에 돈주고 욕들어먹고, 스트레스까지 받아야하니
억울하고 화가납니다!!!

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 주문하신 물품의 배송지연으로 인한 통화에서 판매자의 막말 응대에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
28517	생활가전	처리중 LG 3D TV_ 사양과 다른 제품 환불요청 거부관련	한창원	2012-04-02
28516	건설	처리중 너무 화가나요	이혜영	2012-04-02
28515	기타	처리중 헬스클럽 이용약관을 이용 위약금을 내라고하네요	김진희	2012-04-02
28514	기타	처리중 환불을 안해줘요	김정연	2012-04-02
28508	통신	처리 sk통신사의 회사내 규정은 고객 등 치기 입니까?	양새미	2012-04-02
28506	기타	처리중 스포엔샤 웨딩업체에 관한 문의입니다.	조은경	2012-04-02
28504	기타	처리중 길거리화장품사기 ....	신인선	2012-04-02
28501	생활용품	처리중 신발 휠라코리아 신상품 문제	황인욱	2012-04-02
28498	digital	처리중 에어펭귄 결제건....	석연희	2012-04-02
28496	식음료	처리중 함량부족	민문식	2012-04-02
28495	자동차	처리중 중고부품 사용하고 새부품값을 받았을 때	이헌석	2012-04-02
28493	digital	처리중 넥서스원 as 전원 함몰	김하얀	2012-04-02
28481	생활가전	처리 동양매직 정수기 랜탈 고발할께요.	김민아	2012-04-02
28477	digital	처리 핸드폰 전화판매로 폰구입..ㅠㅠ	서자영	2012-04-02
28475	기타	처리 환불 가능할까요	황세희	2012-04-02
28473	기타	처리중 알레르기로 인한 환불	황세희	2012-04-02
28471	통신	처리 답답해서올립니다	이윤호	2012-04-02
28467	건설	처리중 쇼핑몰 피해	조건희	2012-04-02
28464	통신	처리 쇼폰케어핸드폰보험보상관련민원	오병현	2012-04-02
28462	생활가전	처리 LG전자 A/S 관련 보상 요구	조한무	2012-04-02
28460	식음료	처리중 안녕하세요	이충재	2012-04-02
28459	통신	접수 쇼폰케어핸드폰보험보상관련민원	박지영	2012-04-02
28455	식음료	처리 돈까스 상점에 대해...	윤영숙	2012-04-02
28451	통신	처리 lg유플러스상품해지	김호경	2012-04-02
28448	digital	접수 LTE 휴대폰 분실	김동휘	2012-04-02
28447	식음료	처리 음식물을 안익혀서 배달이 됐음	윤영숙	2012-04-02
28445	digital	처리 삼성 서비스센터 신고합니다.	연은경	2012-04-02
28444	식음료	처리중 계약기간이 남았다며 중지요청을 거부하는 우유대리점	정명자	2012-04-02
28443	생활가전	처리중 마아테크놀러지 공기살균기	김명애	2012-04-02
28441	통신	처리중 이동통신사의 부당징수	박석민	2012-04-02