[ 번개장터(아아라카카) ] 배터리 성능 불량
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- 작성자 : 염경대
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 26-04-03 12:00:07
본문
■ 사건 개요
번개장터 플랫폼을 통해 전기 배터리를 구매하였으나,
판매자가 설명한 제품 스펙과 실제 성능이 현저히 다르고 정상적인 사용이 어려운 상태입니다.
■ 거래 정보
* 거래 플랫폼: 번개장터
* 판매자: 번개장터 아아라카카 (실명 정보 확인 불가)
* 거래 일자: 2026년 3월 1일
* 거래 금액: 218,300원
■ 문제 내용
1. 판매자가 안내한 용량 및 성능 대비 실제 성능이 현저히 부족함
2. 동일 스펙 배터리 대비 무게가 비정상적으로 가벼워 정상 제품으로 보기 어려움
3. 실제 사용 시 주행거리 및 출력이 현저히 낮아 정상적인 사용이 불가능한 상태
위 사항으로 보아 단순 변심이 아닌 제품 하자 또는 스펙 불일치에 해당한다고 판단됩니다.
■ 판매자 대응
제품 하자에 대한 반품 요청을 진행하였으나,
판매자는 정당한 사유 없이 반품을 거부하고 있습니다.
■ 번개장터 플래폼 대응
1:1 문의를 통해 수차례 문의 했으나
정산 보류만 되었고 환불 처리 안해주고 있습니다.
■ 요청 사항
* 본 거래에 대한 분쟁 조정 요청
* 판매자의 반품 거부에 대한 중재 요청
* 소비자 피해 구제를 위한 환불 처리 요청
■ 첨부 자료
* 거래 내역 및 채팅 내용 캡처
* 제품 설명 내용 캡처
번개장터 플랫폼을 통해 전기 배터리를 구매하였으나,
판매자가 설명한 제품 스펙과 실제 성능이 현저히 다르고 정상적인 사용이 어려운 상태입니다.
■ 거래 정보
* 거래 플랫폼: 번개장터
* 판매자: 번개장터 아아라카카 (실명 정보 확인 불가)
* 거래 일자: 2026년 3월 1일
* 거래 금액: 218,300원
■ 문제 내용
1. 판매자가 안내한 용량 및 성능 대비 실제 성능이 현저히 부족함
2. 동일 스펙 배터리 대비 무게가 비정상적으로 가벼워 정상 제품으로 보기 어려움
3. 실제 사용 시 주행거리 및 출력이 현저히 낮아 정상적인 사용이 불가능한 상태
위 사항으로 보아 단순 변심이 아닌 제품 하자 또는 스펙 불일치에 해당한다고 판단됩니다.
■ 판매자 대응
제품 하자에 대한 반품 요청을 진행하였으나,
판매자는 정당한 사유 없이 반품을 거부하고 있습니다.
■ 번개장터 플래폼 대응
1:1 문의를 통해 수차례 문의 했으나
정산 보류만 되었고 환불 처리 안해주고 있습니다.
■ 요청 사항
* 본 거래에 대한 분쟁 조정 요청
* 판매자의 반품 거부에 대한 중재 요청
* 소비자 피해 구제를 위한 환불 처리 요청
■ 첨부 자료
* 거래 내역 및 채팅 내용 캡처
* 제품 설명 내용 캡처
첨부파일
- Screenshot_20260403_115005.jpg (284.3K) DATE : 2026-04-03 12:00:07
- Screenshot_20260403_115014.jpg (308.6K) DATE : 2026-04-03 12:00:07
- Screenshot_20260403_115031.jpg (289.8K) DATE : 2026-04-03 12:00:07
- Screenshot_20260403_115102.jpg (394.0K) DATE : 2026-04-03 12:00:07
- Screenshot_20260403_115116.jpg (375.4K) DATE : 2026-04-03 12:00:07
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =당근마켓·번개장터 등 중고거래앱 분쟁해결기준 실효성 의문...강제력 없고, 적용시기도 불명확= 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.