[ ] 쇼핑몰 때문에 이렇게 글남깁니다.
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- 작성자 : 김안나
- 조회수 : 3,497회
- 작성일 : 12-04-09 10:06:38
본문
제가 2일날 더 콕 http://www.thecoc.co.kr/ 이라는 쇼핑몰 사이트에서 가방이랑 신발을 주문했습니다.
쇼핑몰치고는 너무 늦게 오더라구요.
금요일날 받았습니다. 오후쯤에요..
근데 문제는 물건을 봐야해서 뜯어봣는데 신발이 신던 신발이 왓더라구요.
신발 바닥에 흙이 묻어잇고 돌이 껴있고 신발은 바닥이 반으로 갈라져있고..
화가나서 전화를 했더니 상담전화 통화하기가 힘들더라구요.
그래서 글을 남겼는데
그것에 대한 답변도 없고 연락 오지도 않고
해결을 안해주더라구요
그래서 이렇게 신고합니다. 빨리 해결 부탁드립니다.
쇼핑몰치고는 너무 늦게 오더라구요.
금요일날 받았습니다. 오후쯤에요..
근데 문제는 물건을 봐야해서 뜯어봣는데 신발이 신던 신발이 왓더라구요.
신발 바닥에 흙이 묻어잇고 돌이 껴있고 신발은 바닥이 반으로 갈라져있고..
화가나서 전화를 했더니 상담전화 통화하기가 힘들더라구요.
그래서 글을 남겼는데
그것에 대한 답변도 없고 연락 오지도 않고
해결을 안해주더라구요
그래서 이렇게 신고합니다. 빨리 해결 부탁드립니다.
첨부파일
- 389285_305097416229347_100001872743061_771995_23933868_n.jpg (77.8K) DATE : 2012-04-09 10:06:38
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 주문하신 신발의 상태가 착용했던 신발과 같은 상태인데 판매자와 연락이 되지않고 있어서 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.