상일리베가구 침대A/S 불 이행건 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 상일리베가구 침대A/S 불 이행건

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  • 작성자 : 서권봉
  • 조회수 : 404회
  • 작성일 : 12-03-20 15:18:31

본문

1.현상
  침대 프레임부위 구멍이 크게 뚤려있음
2.점검내용
  1)일어서려고 손을 집고 일어설시 갑자기 쑥꺼짐으로
    손으로눌러확인시 큰구멍이 있는것으로보임
  2)가죽으로 덮여 구멍은 보이지않으나 손으로눌러을시
      확인할수있음
2월6일 상일리베가구 전화070-4077-5054로 A/S신청을 하니 전화준다고 한후 연락두절됨
그후2월7일옥션 고객센터전화1588-0184로 전화하니 알아보고 연락준다고하여 기다림(상담요원 박윤정님)
2012..2.08일 오후5시03분 문자로 연락이와서보니 2~3주정도기다리면 A/S해준다고 기다렸으나
오지안음으로 3월12일경 옥션 고객상담실1588-0184로전화하니 소비자고발센터 고발하던알아서하라고
하고 다시연락준다고하였으나연락없음상담자(심수미)
제품구매 자로서 하자있는상품을 발견하여 정당한 권리로 A/S신청을 하였으나 2달이 다되가도 A/S가
진행이 안되니 누구에게 하소연 해야할지 모르겠습니다
옥션이라는 큰 인터넷쇼핑몰을 믿고 구매를 하였는데 실망이 이렇게클수가 없숩니다
저는 인터넷쇼핑몰중 최고로믿을만한 쇼핑몰이라믿고 인터넷에서 옥션쇼핑몰만 이용하고있는데
이렇게 실망해보기는 또 처음인것같습니다
어찌 해결방법이없을까요
안되면 내용정명을 보내야한는지...

댓글

댓글목록

편집국님의 댓글

편집국 작성일

해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일

하자있는상품을 발견하여 정당한 권리로 A/S신청을 하였으나 2달이 다되가도록 신속한 A/S진행이 이루어지지않으니 정말 답답하시겠습니다 제보자님의 억울한 심정을 해당업체에 전달하여 신속한 AS조치를 받으실 수 있도록 전달해드리겠습니다 좋은하루 되세요

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