[ ] 니코엔 반품처리안됨
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- 작성자 : 박영호
- 조회수 : 745회
- 작성일 : 12-03-08 12:08:08
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지난2월우연히 신문에서 금연 보조제 니코엔 선전에 구매해서 일주일뒷 효과가없으면 100% 반품이된다고 해서 복용하였으나 저에게는 아무런방응 나타나지않어서 물건을반품하고 02-565-4637 로전화해서 반품처리요망 하였으나 아직반품처리가 되지않고 카드는결제가 돼었읍니다 전화하면 연락주겠다고 한지가 벌써20일지났읍니다. 어제도 전화하니 확인해서 반품처리해준다고 만 하고 차일피일 미루기만 하네요 , 어떻게처리하는방법이 없을까요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신문광고를 보시고 구입하신 물품의 환불이 지연되고있어 많이 답답하시겠습니다. 방문판매방법등에 관한 법률 8조에 의해 청약철회 기간 14일이내 서면으로 의사 통보해야 하며 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있으며 사업자에게 위 내용으로 서면(내용증명)을 발송하고, 계속해서 업체불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적 해결이 필요하리라 사료됩니다. 추운날씨 건강한 하루 되시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일다행히 환불 받으셨다고 말씀 들었습니다. 추후 다른 제보건 있으시면 언제든 주저하지 마시고 저희 쪽으로 제보해주시기 바랍니다. 감사합니다.