[ ] kt 휴대폰 보험 보상
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- 작성자 : 황승재
- 조회수 : 971회
- 작성일 : 12-04-09 09:39:56
본문
2010년 3월에 kt 휴대폰을 가입했습니다.
분실로 인한 보험 처리를 하려고 하니
처음에 서류 보내고 4~5일 서류 심사를 거치면
보상을 할 수 있다고 했었습니다.
그러나 \5일후 전화를 해보니 서류가 미비해서
시간이 더 걸리는 거 같다고 하길래
서류가 뭐가 미비한지 얘기 해보라고 하니깐
죄송한데 미비한 서류가 없네요
빠른 심사가 될수 있게끔 해드리겠습니다 라고
얘기 했습니다.
그리고 임대폰 사용이 불편해서 다음날 부터 계속
전화를 하니 심사가 길어 져서 죄송하다는 말만 되풀이 할 뿐
담당자를 바꿔 달래도 바꿔줄수 없다고 하고 일부러
보상 시기를 늦추고 있습니다.
방통위에서도 보상을 일주일안에 하게 하겠다고 했는데
kt에서 처럼 일부러 보상을 늦추어서 답답하면 새기계를
개통하란식으로 늦장 대응은 어떻게 처리 해야되나요?
지금 보상 서류\접수한지 15일째 되는 날입니다.
분실로 인한 보험 처리를 하려고 하니
처음에 서류 보내고 4~5일 서류 심사를 거치면
보상을 할 수 있다고 했었습니다.
그러나 \5일후 전화를 해보니 서류가 미비해서
시간이 더 걸리는 거 같다고 하길래
서류가 뭐가 미비한지 얘기 해보라고 하니깐
죄송한데 미비한 서류가 없네요
빠른 심사가 될수 있게끔 해드리겠습니다 라고
얘기 했습니다.
그리고 임대폰 사용이 불편해서 다음날 부터 계속
전화를 하니 심사가 길어 져서 죄송하다는 말만 되풀이 할 뿐
담당자를 바꿔 달래도 바꿔줄수 없다고 하고 일부러
보상 시기를 늦추고 있습니다.
방통위에서도 보상을 일주일안에 하게 하겠다고 했는데
kt에서 처럼 일부러 보상을 늦추어서 답답하면 새기계를
개통하란식으로 늦장 대응은 어떻게 처리 해야되나요?
지금 보상 서류\접수한지 15일째 되는 날입니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 휴대폰 보험 보상서비스가 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 휴대폰 보험의 경우 보험사에서 확인 및 처리까지의 기간이 다소 걸릴 수 있는 부분이니 여유를 갖고 기다리시기 바랍니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.