[ ] LG TV 제품하자 인거 같은데..왜고장이 났는지 원인이 뭔지도 명쾌하게 답변을 주지않고..1년 지났으니 유상이란 말만 해대는…
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- 작성자 : 정익승
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 12-04-06 19:58:39
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구입한지 1년 3개월 밖에 안된 TV(42LD452) 제품 하자인거 같은데 LG전자측에서는 왜 고장이 났는지 원인이 뭔지도 명쾌하게 답을 주지 않고 화면이 안나오는건 아마도 매인보드가 이상이 있는거 같은데 왜 이상이 생겼냐? 물어보니 전기,케이블 문제가 생길수도 있다고 하고 그럼 LG TV를 두대를 사용하는데 똑같은 전기 똑같은 케이블을 쓰는데 왜? 이제품만 그러냐 하니 기계니깐 그럴수있다. 저도 뭐라 말씀을 못드리겠네요.A/S센타 과장 장은애씨는 제품에 하자가있어도 1년이 경과한 제품은 소비자 재산으로 들어가서 무조건 소비자가 부담해야한다. 그게 법이라 하네요 너무나 억울하고 화가 납니다. 적은 돈도 아니고 160만원이라는 큰돈을 주고산 티비인데 산지 1년3개월이 됐다고 제품 하자인거 같은데 무상수리도 못해주고 원인이 뭔지도 고장난 이유도 명쾌하게 답변을 주지도 않고 당당히 법이 그렇다 기계라 그렇다 해볼테면 해봐라 이런식으로 말만해대네요 저는 어떡해 해야할지...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구드렸으며, 제보관련하여 무상으로 부품교체 수리완료됨을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.