귀금속 쇼핑몰"로미오골드"에서 커플링을 구매 했는데여~ > 소비자 상담 게시판

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[ ] 귀금속 쇼핑몰"로미오골드"에서 커플링을 구매 했는데여~

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  • 작성자 : 김수경
  • 조회수 : 1,355회
  • 작성일 : 12-03-26 12:07:16

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두달전에 반지를 구매 했습니다 근데 반지 홈 사이에 검은원석 처럼 돼 있는데  시간이 지나다 보니 검은 색이 벗겨지더라고여  그래서 전화 해서 벗겨진다고 하니 이만원 추가 비용을 내야 한다고 합니다 구입전에 그런 주위사항도 없었고 반지 값이 한두푼도 아니고 거이 백만원돈  주고 샀는데 a/s는 없다고 하네여.. 억울 합니다  어떻게 해야 합니까..!? 사장과 통화도 하고 싶은데 자리에 없다고 회피하고 정말 속상하네여~ㅠㅠ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준 귀금속류의 경우 함량 및 중량미달  제품교환 또는 구입가환급 이며 치수상이(구입 후 1개월 이내) 무상수리 또는 제품교환, 도금 또는 입힘 상태 불량(구입 후 1년 이내)  무상수리 또는 제품교환 가능하며 표시와 제품의 내용이 상이(등급, 색상, 크기, 천연 또는 합성품 등)  제품교환 또는 구입가환급, 조립불량인 경우 무상수리 또는 제품교환 가능하다 정하고 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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