시청역 서대문로 미니스톱 편의점 완전 대박 불친절 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 시청역 서대문로 미니스톱 편의점 완전 대박 불친절

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  • 작성자 : 정수현
  • 조회수 : 717회
  • 작성일 : 12-05-07 08:15:57

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5월3일 목요일이었습니다 . 11시30분정도되었을겁니다
회사회식후 콜택시를 부르고,기다리는 사이에 커피한잔하려고 앞에있는 미니 스톱 편의점을 가게 되었습니다
1000원인가 ? 하는 직접 타서 마시는 커피를 사고 물을 넣었는데 ..너무 뜨거워서 뜨겁다 컵을 쌀만한게 있는지 사장인지 카은터에 있는아저씨한테 물어보았습니다 그랬더니 하는말이 "물붓는데 뜨거우니 조심하라고 써있지 않냐는겁니다 " 물이 뜨거운걸 모릅니까? 컵이 뜨거워서 쌀만한게 있냐고 물어본거지요 ? 그때까지도 그냥나가려 했습니다 .근데 이아저씨하는말이 ..여자둘이 술좀마시고 와서 만만 하게 봤는지 "술먹었으면 조용히 집에가 자라는겁니다 " 정말정말 어이없어서 .... 너무열받아 커피를 물건있는데 부었습니다

경찰까지 오고 제가 커피부운건 변상한다고 다계산하고 나왔는데 ..생각할수록 어이가 없습니다
경찰도 왔지만 너무 어이가 없어서.. 10걸음인가 떨어진곳에있는데 오자마자 제애긴듣지도않고 변상하라하더군요 ~무슨경찰이 그리 주관적이고 지역상인을 아끼시는지 ..

제가 기억을 못할정도나 몸주체를 못할정도로 마신것도 아니고 커피를 사자고들어간 손님한테 이래도 되는지
지 내가 그편의점 사장한테 모라했다고 그런 불쾌함을 주었는지 묻고싶습니다

시청역은 외국인도많고,관광객도 많은곳입니다 여간 돈주고 물건사러간 손님한테 불쾌감을 주는 편의점이 안되었으면 합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

커피를 사시기 위해 방문하신 해당편의점에서 직원의 불친절한 서비스에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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