[ 쿠팡 ] 취소된주문 돈을주지않음
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- 작성자 : 신태호
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 25-01-06 14:41:09
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주문이 들어와서 한참만들고있는데 취소주문이 들어옴
주문자분이 주소를 잘못적어 재주문하기로함 재주문시
재즈주이라는 문구를써서 재주문해 주기로했음 참고로
쿠팡은 사업자들이 주소 전화번호 손님에대한 정보를 1도 알수없어서 재준문이라 안내가 안써있는이상 누가시킨지. 알수없음 그리고 나중에 주문이들어온게있는데 똑같은 주문이.들어오긴함 재주문이라는 단어는 전혀 썻있지않고 그런데 나중에 같은분이 주문한거여서
손실보상처리못한다고함 우리는 재주문이라고 안써 있으니 바뿐시간 주문 계속 들어오는데 어떻게 그고객껄로 아냐고 말함 보상처리해준다해놓고 2번 이나보상처리 못한다고 문지 다시보냄 지들이 실수했다는거 인정하면서 계속 미룸 전화주겠다고 하고 5일간 연락도 안옴 지금 구팡에 전화 상담한 파일 다 넘기라고 요챙했으니 못넘긴다고 함... 소비자보호원에서 강경하게 데처해주셨음 좋겠습니다!! 60계미아점이고 12시50분 243pvr주문건
주문자분이 주소를 잘못적어 재주문하기로함 재주문시
재즈주이라는 문구를써서 재주문해 주기로했음 참고로
쿠팡은 사업자들이 주소 전화번호 손님에대한 정보를 1도 알수없어서 재준문이라 안내가 안써있는이상 누가시킨지. 알수없음 그리고 나중에 주문이들어온게있는데 똑같은 주문이.들어오긴함 재주문이라는 단어는 전혀 썻있지않고 그런데 나중에 같은분이 주문한거여서
손실보상처리못한다고함 우리는 재주문이라고 안써 있으니 바뿐시간 주문 계속 들어오는데 어떻게 그고객껄로 아냐고 말함 보상처리해준다해놓고 2번 이나보상처리 못한다고 문지 다시보냄 지들이 실수했다는거 인정하면서 계속 미룸 전화주겠다고 하고 5일간 연락도 안옴 지금 구팡에 전화 상담한 파일 다 넘기라고 요챙했으니 못넘긴다고 함... 소비자보호원에서 강경하게 데처해주셨음 좋겠습니다!! 60계미아점이고 12시50분 243pvr주문건
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 글은 유감이지만 소비자가 만드는 신문의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 프랜차이즈 계약 등 대리점과 본사와의 분쟁, 하도급 분쟁, 업채와 업체간의 분쟁은 피해구제 대상이 아닌점 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.