[ ] 에어컨 이전설치 비용 과다청구
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- 작성자 : 이종영
- 조회수 : 865회
- 작성일 : 12-05-14 20:51:59
본문
삼성전자 에어컨으로 이전설치(아파트) 비용이 과다하여
A/S업체인 삼성전자로지텍으로 비용의 산정근거 등을 요청하였으나 답변이 내용이 없어
상담을 요청합니다.
민원의 상세 내용은 첨부파일에 있으며
금일 업체담당자로 부터 유선 연락을 받았으나 산정근거 등에 관한 명확한 답변이 없습니다.
1. 삼성로지텍에 제기한 민원내용 및 답변 내용을 첨부합니다.
2. 설치 사진 및 영수증은 요청시 추가로 제출 하겠습니다.
A/S업체인 삼성전자로지텍으로 비용의 산정근거 등을 요청하였으나 답변이 내용이 없어
상담을 요청합니다.
민원의 상세 내용은 첨부파일에 있으며
금일 업체담당자로 부터 유선 연락을 받았으나 산정근거 등에 관한 명확한 답변이 없습니다.
1. 삼성로지텍에 제기한 민원내용 및 답변 내용을 첨부합니다.
2. 설치 사진 및 영수증은 요청시 추가로 제출 하겠습니다.
첨부파일
- 삼성전자로지텍 민원내용.png (24.4K) DATE : 2012-05-14 20:51:59
- 삼성전자로지텍 민원내용 답변.png (6.8K) DATE : 2012-05-14 20:51:59
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 에어컨 이전 설치비용이 과다청구 되어 상심이 크시겠습니다. 자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 사업자가 자율적으로 결정할 수 있습니다. 동일한 제품인 경우에도 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식에 따라 다를 수 있으므로 소비자가 보다 저렴한 가격으로 제품을 구입하기 위하여는 사전에 시장조사를 충분히 한 후 구입하여야 합니다. 구입자와 판매자의 의사가 일치해 매매 계약이 체결된 이상 그 책임은 각자 지어야 하며 판매자가 터무니없이 싸게 팔았다며 판매를 취소하고 물건을 돌려달라고 할 수 없는 것과 같습니다. 소비자가 사전에 가격을 잘 알아보고 살 수 밖에 없으며 공공 요금처럼 정부의 통제를 받는 가격을 제외하고는 달리 방법이 없는 것이 현실입니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.