[ ] 계절용품
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- 작성자 : 김전홍
- 조회수 : 847회
- 작성일 : 12-05-14 15:32:19
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계절용품이라 사용을 하더라도 11월부터 쓸수 있게 되는데 다시 고장나고 수리하고 참 번거롭습니다 이번 as도3주나 걸렸습니다. 환불받고 싶은데 방법없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일싸이트에서 구매한 전기장판이 사용한지 일주일만에 불량이 확인되어 환불을 원하시는데 a/s만 가능하다고 하여 많이 답답하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.