폴로믹스라는 인터넷의류판매사이트 문제입니다.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 폴로믹스라는 인터넷의류판매사이트 문제입니다..

페이지 정보

작성자 : 최진수
조회수 : 889회
작성일 : 12-04-20 12:09:57

본문

폴로믹스라는 의류사이트에서 반바지와 남방을 구매하였습니다...

두 제품에 대한 배송정보가 확인이되고 제품을 배송받앗는데...

반바지만 배송이 되었습니다...

제품을 받는 중간에 배송정보에는 각 제품이 모두 배송정보가 기재되어잇었구요....

이 사이튼 ㄴ기본적으로 전화를 받지 않습니다...
전화가 앖는것이 아니라 번호가 있는데 철저하게 전화를 받지 않습니다...

해당 사이트 게시판을 통해 제품 배송에 대한 문의를 하였더니...확인중라는 답변메일만 받앗구요..

시간이 보름이 지나는데도 연락이 없어 다시 전화를 하니 전화를 받지 않습니다...

게시판에 문의를 하니 답변이 오네요.... 제품이 없어서 배송이 안된다고...

제가 주문한제품은 바지와 남방 두가지이고...본인들 이의대로 배송정보를 두개다 띄워서 저는 배송이 오는줄알고 제품을 받았습니다... 하지만 남방은 없었고 바지만 배송이 되었으며...남방에 대한 배송문의 역시...
판매자측에서 먼저 연락주거나 공지를 해주는것 없이... 본인이 연락을 하고 기다려서 ....
그것도 수십번 전화를 해도 받지도 않고...답변 메일이나 게시판 답변은 또박또박 오더군요...

제품에대한 배송정보자 잘못기재가 되었고... 제품을 제대로 받지를 못해 상품을 환불한다고하니...
반바지에대한 반품비용과 물류비용을 모두 저에게 부담하라고 합니다....
본인들이 배송정보를 잘못기재하였고...주문한 제푸ㅜㅁ에대한 정확한 물류및제고확인후 연락을 해준것도아니며...
본인이 전화를 수십번해도 받지않아... 메일로 문의를 하니 고작 이런 답변이라니 이건 정말 말도안되는...
판매자의 만행입니다...

해당 사이트의 업무태도와 환경...그리고 이와같은 부분은 시정이 필요하다고 생각됩니다....
이러한 피해자가 저말고도 여러분이 있으신것 같더라구요....

이전글( 보안경비업체 ADT 캡스 ) 보증금 이중출금 12.04.20
다음글( 보안경비업채 ADT 캡스 ) 보증금 이중출금 12.04.20

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 주문하신 의류 중 하나가 업체측의 배송정보 오류로 발송되지않아 환불을 요구하였으나 소비자에게 반품비용을 부담하시라하여 많이 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
44179	식음료	처리 방판 14일이후엔..	우강희	2012-05-29
44178	유통	처리 해외에서	정유리	2012-05-29
44177	생활가전	처리 영업배상	소재철	2012-05-29
44176	자동차	접수 점검가롭부 허위작성및 주행거리조작	배상길	2012-05-29
44175	기타	처리 디아블로3 게임을 신고할러고 합니다	민서연	2012-05-29
44174	식음료	처리 **	김은희	2012-05-29
44173	금융	처리 보험반환	조영선	2012-05-29
44172	해결&감사글	접수 일이 해결되어서 글을 올립니다.	이은경	2012-05-29
44171	생활용품	처리 마석가구공단에서 쇼파를 샀습니다.	김진호	2012-05-29
44170	기타	처리 어떡하죠	노사랑	2012-05-28
44168	생활용품	처리 길거리화장품이요..	이선주	2012-05-28
44167	기타	처리 택배 훼손이요	이지혜	2012-05-28
44164	서비스	처리 네모커뮤니케이션 광고회사의 횡포를 고발합니다	남경선	2012-05-28
44163	digital	처리 대학it교육센터	정다은	2012-05-28
44162	식음료	처리 롯데마트 채소 상태.	최한솔	2012-05-28
44161	생활용품	처리 인터넷 단체로 주문한 유니폼인데요.	황범석	2012-05-28
44160	휴대전화	처리 스카이 베가레이서..	안성민	2012-05-28
44158	금융	처리 포털사이트 다음 카페에서 피해를 입었습니다.	방종례	2012-05-28
44155	생활용품	처리 구제 쇼핑몰에서 옷을샀는데요	고성도	2012-05-28
44154	휴대전화	처리 처음에 구입하려던 기계와는 다른 기계를 받았습니다	김주리	2012-05-28
44150	금융	처리 기업은행 자동이체문제	윤형우	2012-05-28
44149	digital	처리 인터넷 LG파워콤의 행포	천영곤	2012-05-28
44148	기타	처리 슈퍼에서 카드를 안받습니다.	박우진	2012-05-28
44145	휴대전화	처리 휴대폰을 분실했습니다.	정경수	2012-05-28
44144	기타	처리 사기인가요?	김송이	2012-05-28
44143	유통	처리 쇼셜 티켓몬스터의 일처리에 대해서 항의합니다.	유재성	2012-05-28
44139	휴대전화	처리 구입 당시 원하던 기계와 다릅니다.	류상욱	2012-05-28
44134	서비스	처리 헬스클럽 환불	정재연	2012-05-28
44130	생활가전	처리 카메라를 구입했으나 환불도 as도 안된다고 하네요	이위환	2012-05-28
44129	생활가전	처리 이삿짐 가전 파손 사건	김헌숙	2012-05-28