[ ] g마켓 슈가든이란곳에서 신발을샀습니다.
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- 작성자 : 김지은
- 조회수 : 815회
- 작성일 : 12-04-19 13:43:02
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신발을샀습니다 가격은 23190 원이란 저렴한가격에 신발을 샀지만
첨부된파일과같이 신은지 하루만에 저렇게 앞부분이 움푹 들어가버렸습니다.
솔찍히 저렇게된건 신고다닌지 한시간도 안되서 였습니다.
그래서 이부분에대해서 저도 옷이나 신고 입어봤떤건 교환 환불이 안된다는거쯤이야 잘알고있기떄문에
혹시나해서 문의에 글을올렸습니다.
하지만 이부분에대해선 착화후엔 환불 교환은안되고 착화후 2주일동안 불량이난건 분명
a/s처리를 해줄수있다고 저렇게 답변을 다셨습니다.
그래서 a/s 처리를해달라그러고 보냈습니다.
그런데 신발이 일주일 뒤에 왔는데 그대로 왔더군요 더군다나 락스를 떨어뜨리셨는지 뭘떠러뜨리셨는지
자국도 생겼습니다.
그래서 다시 문의글을올렸는데, 절우롱하시는건지 말장난을 하시자는건지
판매자쪽에서 착화후 불량은 a/s를 해줄수가 없다고 하시더라구요
이건무슨 상황인건지, 그래서 제가 너무화가나 우기다가 사진까지 보내드렸습니다.
문의글 내용까지요 그런데 메일로 a/s가 또들어간건 불가능하다고 답변이왔습니다
전분명a/s보내기전에앞부분이 들어갔다고말했는데말이죠
이런경우 어떻게 대쳐해야되나요
지금g마켓 고객센터에 전화해놓고 g마켓에서 판매자한태 전화를한후 다시ㅣ 연락을 주기로 했습니다.
첨부된파일과같이 신은지 하루만에 저렇게 앞부분이 움푹 들어가버렸습니다.
솔찍히 저렇게된건 신고다닌지 한시간도 안되서 였습니다.
그래서 이부분에대해서 저도 옷이나 신고 입어봤떤건 교환 환불이 안된다는거쯤이야 잘알고있기떄문에
혹시나해서 문의에 글을올렸습니다.
하지만 이부분에대해선 착화후엔 환불 교환은안되고 착화후 2주일동안 불량이난건 분명
a/s처리를 해줄수있다고 저렇게 답변을 다셨습니다.
그래서 a/s 처리를해달라그러고 보냈습니다.
그런데 신발이 일주일 뒤에 왔는데 그대로 왔더군요 더군다나 락스를 떨어뜨리셨는지 뭘떠러뜨리셨는지
자국도 생겼습니다.
그래서 다시 문의글을올렸는데, 절우롱하시는건지 말장난을 하시자는건지
판매자쪽에서 착화후 불량은 a/s를 해줄수가 없다고 하시더라구요
이건무슨 상황인건지, 그래서 제가 너무화가나 우기다가 사진까지 보내드렸습니다.
문의글 내용까지요 그런데 메일로 a/s가 또들어간건 불가능하다고 답변이왔습니다
전분명a/s보내기전에앞부분이 들어갔다고말했는데말이죠
이런경우 어떻게 대쳐해야되나요
지금g마켓 고객센터에 전화해놓고 g마켓에서 판매자한태 전화를한후 다시ㅣ 연락을 주기로 했습니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하시어 착용하신 신발이 바로 하자가 발생하여 정말 당황스러우셨겟습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.