[ ] AK mall 취소 .환불을 늦춰요...
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- 작성자 : 김경식
- 조회수 : 590회
- 작성일 : 12-05-09 19:32:29
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ak mall 에서5월3일 오전 비회원으로 옷을 계좌이체로 구매하였읍니다...보통 2~3일이면 배달 되는데 5월7일 배달이 안되서 배송현황을 보려고 ak mall 에 접속하려는데 접속이 안되더군요 그래서 전화를 했읍니다... 5월8일 오후8시까지 배달 된다고 하더군요...기다렸읍니다 안오더군요 연락도 없고 ...5월9일 다시 전화하여 취소 해달라고 하니 업체에 연락 해보고 연락 준다고 하여 기다렸읍니다 ...전화..안오더군요 제가 다시 전화하여 화를 냈더니 업체와 연락 이 안된다고 하더군요 ...취소 해달라고 입금시켜 달라고 하니 입금은 몇일 걸린다고 하더군요...제가 ak mall 을 못미더워 바로 환불 해달라고 하니 업체와 연락이 되야 한다고 하더군요 내가 알기로는 배송이 안되면 업체로 입금이 안되는걸로 알고 있는데...업체에서 연락이 왔어요 9일 아침 출발 하였다고 ..참나 웃기는건 택배는 보통 저녁에 수거 하여 그 다음날 배송되는걸로 아는데 아침에 출 발 해따네요...소비자를 물로 보는건지...저는 환불 못받아도 좋읍니다 ...이런 소비자를 기만하고 우습게 보는 곳은 대한민국에 발을 못부치게 철퇴를 내려야 합니다...힘없고 선량한 소비자를 위해서라도 꼭 이런곳이 없어야 한다고 생각 합니다 ...다시는 ak mall 같은곳을 안보게 해 주세요...두서 없고 긴글 읽어 주셔서 감사 합니다 ..처리 결과 부탁 드립니다....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 업무처리와 고객서비스로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.