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[ 한일전기 ] 문의 합니다.

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작성자 : 임정분
조회수 : 2,871회
작성일 : 13-01-28 15:33:46

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문의좀 드리겠습니다. 얼마전 인터넷(지마켓)에서 도깨비 방망이를 구입했습니다. 1/5일에 물품을 받아 어제 첨으로 사용을 했습니다. 사용중 냄새가 나기 시작하더니 불꽃을 내며 터졌습니다. 본체가 아예 작동을 하지 않습니다. 판매업자에게 전화를 해서 교환을 요구했더니 본인들이 고지한 날짜 7일이 지났다며 교환이 안된다고 합니다. 그러면서 직접 A/S 센타를 방문해서 고쳐야 한다는 겁니다. 어느정도 사용하다가 고장이 나면 그렇게 하겠는데 처음 사용에 고장난 제품은 불량이라는 생각에 찜찜해 교환을 했음 하는데 법적으로 교환일이 7일이 맞는가여? 한달 아닌가여? 만약에 7일이라 하면 교환이 아예 안되나여? 또 만약 한달이라 하면은 그 회사가 7일이라 고지한것이 효력이 있는건지 어떻게 해야하는지 답변좀 부탁 드립니다. 감사합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
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40457	기타	처리 운영자님께..	김은옥	2012-05-12
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40479

생활용품

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웅진코웨이 콜센터 불만접수후 제대로 된 문제해결을 받지 못하였습니다.

정생기