인터넷 영화 다운로드 사이트 환불 불가능 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 영화 다운로드 사이트 환불 불가능

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작성자 : 김기효
조회수 : 231회
작성일 : 12-05-16 18:11:59

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인터넷에서 영화를 다운로드 할려고 사이트 가입을 했는데
자동으로 결제가 되었어 해지하고 환불 받기 위해서 문의 했던니
상품권으로 지급이 되어 다고 환불이 불가능하다고 합니다.
저는 모바일 상품권도 쓰지 않았는데...
해결 방법이 없나요???
http://www.ezdown.net/ 주소 입니다.
회원가입으로 낚시을 합니다...

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트에 회원가입후 소액결재가 이루어졌는데 상품권지급이 됐다면서 불가하다고 하여 기분나쁘시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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