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- 작성자 : 최영재
- 조회수 : 750회
- 작성일 : 12-05-17 22:35:17
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제품에 하자가 있고 사이즈도 안맞는데 교환및 일절의 환불을 거부하고 있습니다!!!!
질문이요!!중재를 해주신다고 하시는데 시정조치는 구채적으로 어떻게 진행되는지 알고 싶습니다.
예를 들어 전화로서 시정조치를 요구하거나 이메일 이러한 방법으로 진행되는지요?
해당 쇼핑몰에서 시정조치를 따르겠다고 했는데 아직까지도 반응이 없습니다.
이대로 피해를 묵인해야하는지..답답할 따름입니다...
자세히 알려주세요!!!
질문이요!!중재를 해주신다고 하시는데 시정조치는 구채적으로 어떻게 진행되는지 알고 싶습니다.
예를 들어 전화로서 시정조치를 요구하거나 이메일 이러한 방법으로 진행되는지요?
해당 쇼핑몰에서 시정조치를 따르겠다고 했는데 아직까지도 반응이 없습니다.
이대로 피해를 묵인해야하는지..답답할 따름입니다...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문은 접수되는 제보건에 대해 답변, 중재, 기사보도등을 통한 피해구제 방안을 두고 있으며, 이전 올려주신 접수건은 답변안내된 건 입니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.