[ ] 브이닥터
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- 작성자 : 안미영
- 조회수 : 984회
- 작성일 : 12-04-24 15:02:45
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브이닥터를 사용을 1개월 사용을 위해 결제한것이 1년이 넘게 결제가 되어 브이닥터에 전화를 했더니
회사 방침상 환불은 안된다고 합니다.
사용 하지두 않은 요금을 1년에 월 9,900월씩 요금을 났으니 정말 화가남니다.
사용을 했는지 확인 할수가 없어서 안된다고 하니 통신요금을 보고 늦게 발견한 나의 잘못도 있지만
사용 하지두 않은 요금을 결재할수 밖에 없은것도 이상합니다.
진짜 환불을 받을수 없나요
브이닥터에서 준 메일로 본 결재 방식도 결재할 때는 본 기억이 없습니다.
회사에서는 근거라고 하지만 보지도 못한 자료를 ....
이제 인터넷으로 하는 컴퓨터치료 못받을 것 같아요.
회사 방침상 환불은 안된다고 합니다.
사용 하지두 않은 요금을 1년에 월 9,900월씩 요금을 났으니 정말 화가남니다.
사용을 했는지 확인 할수가 없어서 안된다고 하니 통신요금을 보고 늦게 발견한 나의 잘못도 있지만
사용 하지두 않은 요금을 결재할수 밖에 없은것도 이상합니다.
진짜 환불을 받을수 없나요
브이닥터에서 준 메일로 본 결재 방식도 결재할 때는 본 기억이 없습니다.
회사에서는 근거라고 하지만 보지도 못한 자료를 ....
이제 인터넷으로 하는 컴퓨터치료 못받을 것 같아요.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
한달만 이용하기위해 가입하신 사이트에서 매달 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "한달사용 후 자동결제전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.