[ ] 티몬 정말 어이가 없네요!
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- 작성자 : 김은주
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 12-04-16 08:54:30
본문
제가 티몬에서
3월28일에 에이엠 푸드라고,
조식을 배달해주는 쿠폰을 샀습니다.
바로 다음날 부터 오는 걸로 신청을하였는데,
회사로 시켜서 그런지 새벽에 문이 닫혀있어서
배달이 안왔습니다.
그래서 저는 다음날 바로 환불 요청을 했습니다.
에이엠푸드에서는 쿠폰을 취소해준다고 하며 티몬에 환불 요청을 하겠다고 햇습니다.
그리고 제가 구매취소를 한다고
3월 29일에 티몬에 1:1문의에 글을썻더니,
남겨주신 내용을 토대로 확인하여 금일 담당자분에게 전달해드렸으며,
업체측으로부터 전달받은 리스트 확인 후 환불 처리로 인하여 최장 2주 정도 소요되는 점 양해부탁드립니다.
이렇게 글이 달렸네요.
그런데, 아무 연락도 없길래
4월 5일날 전화로 물어보니
최장 2주정도 소요되니까
좀더 기다려 보라고 하더군요.
그래서 저는 기다리다가
지난주 목요일 4월 12일쯤에 고객센터에 전화해서
아직 환불이 안된것같다고
어떻게 된거냐고 했더니
환불이 지연된다면서
알아본다고 하더군요
근데 오늘까지 아무런 연락이 없습니다.
1:1문의에 글을 남겨도 답변도 주지 않고.
정말 짜증이 납니다.
소셜사이트 문제가 많다고는 들었지만,
이정도일줄은 몰랐네요.
해결좀 해주세요.
3월28일에 에이엠 푸드라고,
조식을 배달해주는 쿠폰을 샀습니다.
바로 다음날 부터 오는 걸로 신청을하였는데,
회사로 시켜서 그런지 새벽에 문이 닫혀있어서
배달이 안왔습니다.
그래서 저는 다음날 바로 환불 요청을 했습니다.
에이엠푸드에서는 쿠폰을 취소해준다고 하며 티몬에 환불 요청을 하겠다고 햇습니다.
그리고 제가 구매취소를 한다고
3월 29일에 티몬에 1:1문의에 글을썻더니,
남겨주신 내용을 토대로 확인하여 금일 담당자분에게 전달해드렸으며,
업체측으로부터 전달받은 리스트 확인 후 환불 처리로 인하여 최장 2주 정도 소요되는 점 양해부탁드립니다.
이렇게 글이 달렸네요.
그런데, 아무 연락도 없길래
4월 5일날 전화로 물어보니
최장 2주정도 소요되니까
좀더 기다려 보라고 하더군요.
그래서 저는 기다리다가
지난주 목요일 4월 12일쯤에 고객센터에 전화해서
아직 환불이 안된것같다고
어떻게 된거냐고 했더니
환불이 지연된다면서
알아본다고 하더군요
근데 오늘까지 아무런 연락이 없습니다.
1:1문의에 글을 남겨도 답변도 주지 않고.
정말 짜증이 납니다.
소셜사이트 문제가 많다고는 들었지만,
이정도일줄은 몰랐네요.
해결좀 해주세요.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
소셜커머스에서 구입하신 음식 배달쿠폰을 사용하지못하여 환불요청했는데 처리지연되고 있어서 답답하시겠습니다. 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787)
검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.