[ ] 정액요금자동부과
페이지 정보
- 작성자 : 박영미
- 조회수 : 956회
- 작성일 : 12-05-10 16:05:02
본문
파일다운로드 업체 : 토마토디스크(tomatodisk.com)1588-4642
무료이용기간15일 이후 자동 정액제요금변경되었어요
고객요청이 없으면 자동으로 결제되네요...
안내문구가 있었는데 맨끝에...
거기까지 꼼꼼히 읽고 회원가입하기는 쉽지 않아요...
소비자에게 불리한 계약아닌가요...
무료이용기간15일 이후 자동 정액제요금변경되었어요
고객요청이 없으면 자동으로 결제되네요...
안내문구가 있었는데 맨끝에...
거기까지 꼼꼼히 읽고 회원가입하기는 쉽지 않아요...
소비자에게 불리한 계약아닌가요...
- 이전글lgu플러스 인터넷 12.05.10
- 다음글2중부과요금 12.05.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 무료파일다운 받는 기간후 동의없이 소액결재가 이루어지고 있어서 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.