[ ] 옥션과 다를것 없는 소비자고발센터의 답변에 질문드립니다.
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- 작성자 : 석소영
- 조회수 : 1,125회
- 작성일 : 12-04-30 18:11:36
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사람들이 원하는건 시간내 쿠폰을 받고 결재하려했으나 시스템 문제(진짜인지 어쩐지 몰라도)로 인해 결재하지 못한 것에 대한 해결방안입니다.
그저 "천대 완판되었으니 미안하다" 이런 대답이 아니고요.
분명히 정상적인 이벤트 경로로 쿠폰 다운받아 바로 결재를 하려는데 무슨이유인지 상품정보가 변경되었다며 결재가 진행되지 않아 이런 사태가 발생되었는데...
현실적인 해결방안과 중재를 나서야하지 않나요?
옥션과 얘기해서 답이 안보이니 소비자 고발센터를 찾는거잖아요. 옥션과 똑같은 답변을 하는게 이곳의 역활이 아니잖아요.
저 같은 사람을 대변해서 옥션이란 어이없는 기업과 얘기를 해줘야하는거잖아요.
좀 현실적인 대안과 납득가능한 사과를 기다리겠습니다. 그리고, 옥션에 자전거 천대 판매 완료된 시점도 확인 부탁드립니다.
그저 "천대 완판되었으니 미안하다" 이런 대답이 아니고요.
분명히 정상적인 이벤트 경로로 쿠폰 다운받아 바로 결재를 하려는데 무슨이유인지 상품정보가 변경되었다며 결재가 진행되지 않아 이런 사태가 발생되었는데...
현실적인 해결방안과 중재를 나서야하지 않나요?
옥션과 얘기해서 답이 안보이니 소비자 고발센터를 찾는거잖아요. 옥션과 똑같은 답변을 하는게 이곳의 역활이 아니잖아요.
저 같은 사람을 대변해서 옥션이란 어이없는 기업과 얘기를 해줘야하는거잖아요.
좀 현실적인 대안과 납득가능한 사과를 기다리겠습니다. 그리고, 옥션에 자전거 천대 판매 완료된 시점도 확인 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 도와드리나 해당건은 별도의 중재 도움이 어려움을 안내드립니다. 유관하여 공지 내용 참고 바랍니다.