[ ] 인터넷 배송관련
페이지 정보
- 작성자 : 구현서
- 조회수 : 901회
- 작성일 : 12-05-02 18:09:58
본문
http://www.officetop.kr
032-872-7879
4월 30일 위의 사이트에서 물건을 주문했습니다.
커피 6개와 편지봉투 600장
총 주문 가격은 57.600원 이었습니다.
5만원 이상 주문해야 무료 배송이여서 5만원 이상의 금액을 주문했고
5월 2일 물건이 없어서 배송을 못해준다는 이야기와 함께
커피는 물건이 없으니 보내드릴 수 없고,
주문 취소를 하던지 배송료를 내고 편지봉투를 받으라고 하는 것이었습니다.
업체와 전화를 통해 소비 의사가 있으나, 그쪽의 실수와 착오로 인해 주문하지 못한 것이니
배송비를 내 달라고 했더니 소비자 고발 하라고 하더라구요.
그쪽 직원 분에게 이런 상황이 이해 되냐고 물었더니 본인도 이해가 안된다고 하시네요.
그런데 다른 분이 전화를 받으시더니 절대로 해 줄 수 없다는 것입니다.
배송료의 문제 보다도, 판매자의 이란 태도는 문제가 있다고 보여집니다.
어떻게 해야 할까요?
세상에....
3일이라는 시간동안 기다렸는데,
소비자에게 이런 태도를 보이다니.. 정말 억울 합니다.
032-872-7879
4월 30일 위의 사이트에서 물건을 주문했습니다.
커피 6개와 편지봉투 600장
총 주문 가격은 57.600원 이었습니다.
5만원 이상 주문해야 무료 배송이여서 5만원 이상의 금액을 주문했고
5월 2일 물건이 없어서 배송을 못해준다는 이야기와 함께
커피는 물건이 없으니 보내드릴 수 없고,
주문 취소를 하던지 배송료를 내고 편지봉투를 받으라고 하는 것이었습니다.
업체와 전화를 통해 소비 의사가 있으나, 그쪽의 실수와 착오로 인해 주문하지 못한 것이니
배송비를 내 달라고 했더니 소비자 고발 하라고 하더라구요.
그쪽 직원 분에게 이런 상황이 이해 되냐고 물었더니 본인도 이해가 안된다고 하시네요.
그런데 다른 분이 전화를 받으시더니 절대로 해 줄 수 없다는 것입니다.
배송료의 문제 보다도, 판매자의 이란 태도는 문제가 있다고 보여집니다.
어떻게 해야 할까요?
세상에....
3일이라는 시간동안 기다렸는데,
소비자에게 이런 태도를 보이다니.. 정말 억울 합니다.
- 이전글LG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 12.05.02
- 다음글운동화수선사이트 12.05.02
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불쾌하고 불만족스러운 서비스로 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.