[ ] 티켓몬스터 고발합니다
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- 작성자 : 배진호
- 조회수 : 590회
- 작성일 : 12-06-05 11:44:58
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아래 링크보시면 휴대폰 케이스를 구매했습니다. 거의 두달이 되어갑니다.
여전히 배송중으로 나와서 티몬 1:1 게시판에 글 남겨도 답이 없습니다.
직접 전화를 시도해 봤는데 하루에 기본 4~5번, 역시 받지 않고 다음에 다시 걸으라고만 합니다...
그래서 판매 업체 연락처가 있어서 전화연결을 시도해 봤지만 역시 받지 않습니다...
도데체 어떻게 해결을 해야할지 막막해서 이곳에 문의 드립니다.
도움 부탁드립니다.
여전히 배송중으로 나와서 티몬 1:1 게시판에 글 남겨도 답이 없습니다.
직접 전화를 시도해 봤는데 하루에 기본 4~5번, 역시 받지 않고 다음에 다시 걸으라고만 합니다...
그래서 판매 업체 연락처가 있어서 전화연결을 시도해 봤지만 역시 받지 않습니다...
도데체 어떻게 해결을 해야할지 막막해서 이곳에 문의 드립니다.
도움 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소셜커머스를 통한 판매자에게 구입하신 물품의 배송이 장기간 지연되고 있는데 연락조차 되지않고 있어 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능합니다. 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
미흡한 답변 및 배송지연으로 인한 불편 드린 점 사과말씀 드리고, 재고부족으로 인한 환불 진행함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.