[ ] 티브로드 인터넷, TV 이전 설치비용
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- 작성자 : 서영주
- 조회수 : 838회
- 작성일 : 12-04-30 11:46:14
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2009년 5월 11일 인터넷과 tv 결합상품을 3년 약정으로 계약했습니다. 2012년 5월 10일 3년 약정 다 되어 티브로드에 전화 하였더니 2011년 10월에 이전 설치한 비용 44,000원을 납부해야 한다고 하더구요. 너무 황당했습니다. 이전시 1년 사용 의무가 있다고 합니다. 그전에 해지를 하면 인터넷 22,000원과 TV 22,000원 합해서 44,000원을 내야하고 그렇지 않으면 3년 약정이 끝나도 이전 설치한 날짜로부터 1년을 더 써야 한다고 합니다. 전 이해할 수가 없습니다. 그러면 3년 약정이라는 기간이 왜 필요하냐 했더니 이전설치 통화시 설명하였고 녹취가 되어있다고 하면서 회사방침이라는 것입니다. 그래서 다른 통신사에 알아보니 그런 내용은 없었습니다. 차라리 이전할때 돈을 받지 자기네 회사방침이고 통신사마다 다르다고 하면서 어쩔 수 없다는 것은 돈도 돈이지만 말로 소비자를 이렇게 엮고 저렇게 엮어 자기들의 배만 부리겠다는 것이 아니면 뭐겠습니다.
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편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 결합상품의 약정기간이 다 되어 해지를 하려하시니 그전에 이전하실 때 설치비용을 납부해야한다니 정말 당황스러으시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 오늘 하루 편안하게 보내시기 바랍니다.