[ 서촌갈비찜 (면목점) ] 음식 이물질
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- 작성자 : 이유정
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 25-01-10 04:41:09
본문
공기밥 뜯자마자 머리카락이 나왔지만 크게 개의치 않아 버렸습니다.
하지만 버리고도 한 숟가락 뜨자마자 머리카락이 밥 사이에 박혀있었고
이런걸로 환불 받으려 조작 하는 사람들이 있어 사진 및 동영상을 찍음.
사진 및 동영상을 보기 전에는 모를수 있으나 확인을 해보면
취사 하기전 들어간게 아니고서야 밥이 되고 난후 박을수가 없음
그걸로 인해 전화로 환불 처리가 아닌 항의 전화를 하려했지만 영업종료.
깨름칙 해 숟가락으로 다른쪽 들어보니 또 박혀있음
배달의 민족으로 전화해서 환불 요청.
새벽 03시 배민1라이더 가 퇴근하니 배달의 민족에서도 보내주질 못하고
업체 사장도 보낼 수 없으며 직접 회수도 불가하다고 함.
음식 받고 막 먹기 시작했던 터라 거의 새거고 와서 확인 해달라 했더니 거부.
상담원 분에게 사장님이랑 통화하고 싶다고 의사 전달했지만
"단칼에 안하신다고 하시네요" 라는 답변만 돌아옴.
파일이 하나밖에 등록 못해 하나만 올릴게요
사진 및 동영상 남아있습니다
하지만 버리고도 한 숟가락 뜨자마자 머리카락이 밥 사이에 박혀있었고
이런걸로 환불 받으려 조작 하는 사람들이 있어 사진 및 동영상을 찍음.
사진 및 동영상을 보기 전에는 모를수 있으나 확인을 해보면
취사 하기전 들어간게 아니고서야 밥이 되고 난후 박을수가 없음
그걸로 인해 전화로 환불 처리가 아닌 항의 전화를 하려했지만 영업종료.
깨름칙 해 숟가락으로 다른쪽 들어보니 또 박혀있음
배달의 민족으로 전화해서 환불 요청.
새벽 03시 배민1라이더 가 퇴근하니 배달의 민족에서도 보내주질 못하고
업체 사장도 보낼 수 없으며 직접 회수도 불가하다고 함.
음식 받고 막 먹기 시작했던 터라 거의 새거고 와서 확인 해달라 했더니 거부.
상담원 분에게 사장님이랑 통화하고 싶다고 의사 전달했지만
"단칼에 안하신다고 하시네요" 라는 답변만 돌아옴.
파일이 하나밖에 등록 못해 하나만 올릴게요
사진 및 동영상 남아있습니다
첨부파일
- 1736451572011.jpg (478.0K) DATE : 2025-01-10 04:41:12
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
음식의 불량한 상태에 매우 실망스러우셨으리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.