상품광고 사진과 실제 상품 디자인이 다릅니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 상품광고 사진과 실제 상품 디자인이 다릅니다.

페이지 정보

작성자 : 유한승
조회수 : 834회
작성일 : 12-06-19 11:27:17

본문

6월10일 신세계몰에서 TV를 구입했습니다.

상품설명에 나온 사진의 실버철제(알루미늄) 베젤 모델을 보고 구입했는데

받은상품은 검정색플라스틱 베젤이었습니다.

제가 나중에 조사해보니 판매상품은 검정색베젤이맞고

광고에 사용된사진은 그것보다 상위 모델이었습니다.

그럼 그 광고사진보고 구매한 사람은 어떻합니까?

잘모르는 구매자에게 하위모델을 상위모델인것처럼 사진 광고하고 판매하는 행위는 사기가 분명합니다

반품을 신청했는데 안되다는군요.

뭐 이런경우가 다있습니까?

해당상품 반품규정 (상품의 불량/하자, 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우로 교환/반품을 하시는 경우에는 해당 상품의 회수(배송)에 필요한 비용은 무료입니다)라는 문구가있습니다.

이건 분명 표시광고가 다른경우에 해당하며 당연 반품사유가 됨으로
해당업체는 반품 처리 해주어야합니다....

도와주십시요!!!!!!!

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당사이트에서 구매한 상품이 광고사진과 실제 상품 디자인이 달라 많이 당황하셨겠습니다. 허위광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

편집국님의 댓글

편집국 작성일 00-00-00 00:00

해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
41809	기타	처리 비합리적인 상품제조(가구), 소비자 골탕먹이는 꼴입니다.	최서은	2012-05-17
41808	식음료	처리 농협 하나로 마트 전산장애로 행사품목 정가 판매	이승영	2012-05-17
41807	휴대전화	처리 처리되지않았습니다. 다시올리겠습니다.	허주희	2012-05-17
41806	통신	처리 억울하고 화나요	송승종	2012-05-17
41805	유통	처리 티몬에서 구매한 쿠폰인데요.. 기간내 예약하려는데 예약이 다차서 안된다고 하고 환불도 안된다네요...	이해영	2012-05-17
41804	식음료	처리 교원 웰스정수기를 고발합니다.	서병훈	2012-05-17
41803	통신	처리 LG U-PLUS(인터넷 외) 해지 시 통화연결 안됨	조대성	2012-05-17
41800	자동차	처리 소비자상담센터가 하는일은?	오주현	2012-05-17
41798	기타	처리 현금 가격이 카드로 결제한다고 하니 더 돈을 내라고 하네요	송가인	2012-05-17
41793	유통	처리 찢어진 옷 교환에 대한 매장직원 태도와 본사의 일처리.	김형일	2012-05-17
41792	식음료	처리 패밀리 마트 1,500원 줄테니 업장 관리좀 잘하기를...	김기훈	2012-05-17
41791	자동차	처리 오토바이구매 피해사건	장진식	2012-05-17
41790	서비스	처리 증권정보서비스(주도주 클럽) 고발합니다	김봉조	2012-05-17
41789	기타	처리 쇼핑몰 반송건 재문의 드립니다	김현덕	2012-05-17
41786	기타	처리 콘서트티켓 재발급문제	허수연	2012-05-17
41785	통신	처리 lg유플러스 요금제 변경 관련	여승엽	2012-05-17
41784	생활가전	처리 저번에 정수기로 누수됬다고 글올렸었는데	정가양	2012-05-17
41778	기타	처리중 화장품 부작용	한	2012-05-17
41776	서비스	처리 환불건 문제에 대해	정선희	2012-05-17
41774	기타	처리 쿠폰유효기간 경과...	이지윤	2012-05-17
41772	휴대전화	처리 olleh 폰안심플랜 & 폰케어 온라인 보상센터	이상훈	2012-05-17
41771	기타	처리 p2p사이트에 대해서 올렸는데요	천성은	2012-05-17
41768	휴대전화	처리 갤럭시탭 구입한지 일주일만에 전원이 안들어오고 고장이 나서 수차례 A/S를 받어도 해결이 안되네요	박영란	2012-05-17
41767	통신	처리 sk브로드밴드 연체금액청구 억울합니다.	엄정희	2012-05-17
41765	통신	처리 sk 브로드밴드 불법영업 과 막가파 사후처리 연대하여 막아봅시다..	김태옥	2012-05-17
41764	휴대전화	처리 skt 폰세이프35 아이폰 화이트 보상관련	김준홍	2012-05-17
41763	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 황제	오미숙	2012-05-17
41762	생활용품	처리 물건이 오지 않고 있습니다.	박지혜	2012-05-17
41761	서비스	처리 anf 회원권 만료	정형인	2012-05-17
41756	통신	처리 sk텔레콤 결합상품 해지	주정일	2012-05-17

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

41809

기타

처리

비합리적인 상품제조(가구), 소비자 골탕먹이는 꼴입니다.

최서은