지마켓 친절한도그씨 판매자한테 사료샘플 구매한것이 유통기한 한참 지난것이 도착했네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 지마켓 친절한도그씨 판매자한테 사료샘플 구매한것이 유통기한 한참 지난것이 도착했네요

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작성자 : 박찬미
조회수 : 1,771회
작성일 : 12-05-02 16:03:44

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처음에 구매하였을땐 생판 보도 못한 다른물건을 보내서 교환요청을하고 일주일이 넘어서 다시 받은 날짜가 오늘 5월2일입니다 첨부파일 올린것을 보시면 아시겠지만 유통기한이 2012년 4월 14일 ㅡㅡ 장난하는것도 아니고 적은돈으로 샘플만 구매하였다고 하지만 이건 좀 아닌것 같네요 판매자하고 이야기 하고싶지도 않고 당장 반품을 해달라고 해놓은상태지만 소비자를 두번씩이나 우롱한것은 정말 화가나네요. 이런경우는 어떻게 처리를 해야하나요

첨부파일

20120502_153353.jpg (261.4K) DATE : 2012-05-02 16:03:44

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 식품을 구매했는데 유통기한이 지난 상품이 배달되어 많이 당황하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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