[ ] 휴대폰소액결제 조타파일 신고합니다
페이지 정보
- 작성자 : 김용민
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 12-05-01 15:35:36
본문
무료회원가입만하면 무료로 3000포인트인가 준다고해서 가입했는데
15400원이 자동으로 결제됨
처음엔몰랐는데 나중에 핸드폰명세서에보니깐 있더라구요
2달동안 소액결제가 자동으로 됫고
환불요청하려구 고객센터에 전화를 100통도 넘게했는데
통화가 아예안되네요...
이게 고객센터 번호이구요
1661-8946
15400원이 자동으로 결제됨
처음엔몰랐는데 나중에 핸드폰명세서에보니깐 있더라구요
2달동안 소액결제가 자동으로 됫고
환불요청하려구 고객센터에 전화를 100통도 넘게했는데
통화가 아예안되네요...
이게 고객센터 번호이구요
1661-8946
관련링크
- http://www.jotafile.co.kr/ 0회 연결
- http://www.jotafile.co.kr/ 0회 연결
- 이전글신청하지않은 물품이 착불택배로 배송 고발합니다 12.05.01
- 다음글실망스러운 답변과 서비스가 잘못된 사례에 관해서 피해보는 소비자 12.05.01
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 무료회원가입하면 포인트 지급된다고 해놓고 소액결재가 이루어져서 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.