[ ] 쿠팡, 로젠택배, (주)한아아이엔티 이들은 왜 이럴까요?
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- 작성자 : 유인걸
- 조회수 : 305회
- 작성일 : 12-05-08 21:19:30
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와이프의 권유로 쿠팡이라는 곳에서 제 등산화와 아이 운동화를 구매하려고 회원가입을 하려는데,
제 이메일이 누군가가 사용중이라는 메세지가 뜨길래 쿠팡 1:1 상담란에 내용을 기재했습니다. 다음날 전화가
와서는 확인해 본다고 하고는 일주일 가까이 연락이 없고, 그래서 일단은 다른 이메일로 회원가입을 하고 운동화를 구매했습니다. 그런데 구매한 아이 뉴발란스 운동화가 작아서 교환하려고 연락을 하려하니, 제품판매업체, 로젠택배사, 쿠팡 3사 모두 전화연결이 안됩니다.
아니 무슨 이런 경우가 있나요?
고객센터 전화가 무슨 복불복 입니까?
재수 없으면 연락이 안되게?
제품판매업체(주)한아아이엔티(1544-0980)경기도 안성시 원곡면 칠곡리 581-14 로젠 안성물류센터 3층 반품실, 로젠택배사(1588-9988), 쿠팡(1577-7011, F:02-3441-7011) 3사 모두에게 시정을 요구해 주십시요.
환불과 함께 제 아까운 시간과 핸드폰 요금, 스트레스 받은 것 모두 보상 받게 해 주십시요.
제 이메일이 누군가가 사용중이라는 메세지가 뜨길래 쿠팡 1:1 상담란에 내용을 기재했습니다. 다음날 전화가
와서는 확인해 본다고 하고는 일주일 가까이 연락이 없고, 그래서 일단은 다른 이메일로 회원가입을 하고 운동화를 구매했습니다. 그런데 구매한 아이 뉴발란스 운동화가 작아서 교환하려고 연락을 하려하니, 제품판매업체, 로젠택배사, 쿠팡 3사 모두 전화연결이 안됩니다.
아니 무슨 이런 경우가 있나요?
고객센터 전화가 무슨 복불복 입니까?
재수 없으면 연락이 안되게?
제품판매업체(주)한아아이엔티(1544-0980)경기도 안성시 원곡면 칠곡리 581-14 로젠 안성물류센터 3층 반품실, 로젠택배사(1588-9988), 쿠팡(1577-7011, F:02-3441-7011) 3사 모두에게 시정을 요구해 주십시요.
환불과 함께 제 아까운 시간과 핸드폰 요금, 스트레스 받은 것 모두 보상 받게 해 주십시요.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
이메일 아이디 사용관련 1:1 메일 문의를 통하여 이미 답변이 완료된 상태였으나 답변 보는 방법을 모르셨다고 하며, 주문하신 뉴발란스 운동화 반품관련하여는 5월 7일 헬프메일을 통하여 접수되었고, 메일 확인 후 5/10 반품 절차에 대하여 유선 안내 완료.
택배사 전화도 원활하지 않다고 하여 직접 택배사로 회수접수 도움까지 드린 상태이며 입고 확인 후 취소 일정에 대하여 안내 드려 원만히 종결처리함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구입하신 신발의 교환을 하시려는데 업체 연락이 되지 않아 정말 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구토록 하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.