렉문제 > 소비자 상담 게시판

[ ] 렉문제

페이지 정보

작성자 : 박두환
조회수 : 260회
작성일 : 12-05-25 21:29:14

본문

안녕하세요 오랜만에 다시접수합니다..2012년5월3일 기존폰에서 렉이걸려서 새로운제품으로 교체를받았는대..새로교체받은 기계도 같은증상입니다...그래서 오늘 원인을 파악하려구 제폰을 서비스센턴보낸다음 서비스센터측에서 저한테보낸 대처폰을 받았는대 받는순간 통화서비스이탈이라고 수시로떠서 사용을못하고 다시제폰을돌려받았서여..그런대 서비스측에서는원인파악을하지도않코 잠깐충전하면 아무이상이없다구하시네여..참억울하고 짜쯩이납니다...병원간다고 하고일부러들린건대..아무런 원인도못찾고..다시집으로발길을돌려서요..집에서 충전만 하면 기계가먹통이됩니다..시간과 교통비를 버려가면서 방문한건대...원인을모름다니참슬퍼여...또방에서 충전만하면 문제생기고 서비스측에가면 아무이상없고..답답하네여..서비스측에서는
부품을교체헤주는방향으로말씀하시는대..교체해도 같은증상이나타날것같아요..그럼이럴땐 어케하나여 그냥사용하나여....전원인을파악하고 그원인에대해서 수리를받고싶어여...이런걸 본사한테말하고싶어도..본사가어딘인지...또본사전번도몰라여....도와주세여....울고싶어여..거금드려서 구입한폰입니다...같은증상이 반복되니..부시고싶은심정입니다.....

이전글웅진코웨이 비대 관리 서비스 12.05.25
다음글위약금 사기 12.05.25

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 휴대폰이 자꾸 먹통이 되어 정말 답답하시겠습니다. 공산품(휴대폰) 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
39649	식음료	처리 손님한테 혀를 차면서 불친절하시네요.	조경서	2012-05-09
39646	통신	처리 SK텔레콤 고객센터 직원을 고발하고 싶습니다.	유지훈	2012-05-09
39645	통신	처리 광주kctv 케이블티비 이전관련에 대한 위약금 문의	김세훈	2012-05-09
39643	서비스	처리 체형관리센터 고발합니다	김은희	2012-05-09
39642	통신	처리 KT를 고발합니다.	김양회	2012-05-09
39641	기타	처리중 신세계몰 상담원들 무책임	최귀숙	2012-05-09
39640	휴대전화	처리 스마트폰 고장 수리	이병한	2012-05-09
39638	서비스	처리 소비자없는 g마켓	조규식	2012-05-09
39635	서비스	처리 목포해양대학교 내에 있는 이발소 신고합니다.	김광모	2012-05-09
39634	생활가전	처리 정수기로 인해 누수가 발생했습니다	정가양	2012-05-09
39632	식음료	처리 음식에 머리카락이 이게뭡니까??? 안그래도 임산부 인데	윤영미	2012-05-09
39631	건설	처리 윌로펌프 무상 AS 처리.......	최선기	2012-05-09
39629	기타	처리 인터넷쇼핑몰 반품관련	강은영	2012-05-09
39628	휴대전화	처리 김동섭 이름으로 작성한 내용중 첨부가 되않아서 다시 씁니다.	김동섭	2012-05-09
39627	기타	처리 캐리어	정연희	2012-05-09
39626	휴대전화	처리 LG U플러스 핸드폰 개통 사기 당했어요.	박희진	2012-05-09
39625	휴대전화	처리 대리점에서 거짓말과 고객대응에 대한 불만	김동섭	2012-05-09
39623	기타	처리 3달째 배송지연 환불요구에 불응대	구명선	2012-05-09
39621	휴대전화	처리 lg서비스 정말 어이없네요	김혜영	2012-05-09
39619	휴대전화	처리 문자내용이 첨부가 안되어 다시 새로이 올립니다. 도와주세요.....	김경근	2012-05-09
39617	휴대전화	처리 제발 도와주세요ㅜㅜ 너무 힘들어 죽겠어요...	박준홍	2012-05-09
39615	생활가전	처리 LG 유플러스 이래도 되는 겁니까?	정경훈	2012-05-09
39609	휴대전화	처리 5월 8일 어제 억울한 제 심정 길더라도 꼭 한번 읽어주세요라고 적었던 사람입니다. 민원 올려놨다고 문자하니…	김경근	2012-05-09
39604	기타	처리 문의	민주현	2012-05-09
39596	생활가전	처리 웅진정수기 설치로 물바다!!!	서연옥	2012-05-09
39594	휴대전화	처리 SKY 1년 무상보상 제도..	안새롬	2012-05-09
39592	생활용품	처리 인터넷쇼핑몰 홀리쇼우	지혜미	2012-05-09
39589	서비스	처리 wemakeprice 포인트정책	김지은	2012-05-09
39574	자동차	처리 재 접수	김용재	2012-05-09
39573	기타	처리 티켓몬스터에서 티켓을 구매했어요. 환불이 되지 않아 도움을 요청합니다	최보윤	2012-05-09