[ ] 보지도 않은 TV위약금을 내야 하는 이유
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- 작성자 : 박지선
- 조회수 : 1,058회
- 작성일 : 12-06-05 18:19:10
본문
파워콤으로 인터넷을 가입하면서 인터넷+전화+TV 3가지를 모두 신청하였습니다.
그런데 설치하러 왔는데 인터넷 TV는 TV1대만 설치 가능 하다고 해서
거실이랑 안방에 TV 2대가 모두 안되면 그냥 안하겠다고 했습니다.
그런데 일단 설치접수가 됐기때문에 인터넷이랑 전화랑 TV랑 모두 개통한걸로 하겠다고 하더라구요.
그래서 왜 개통한걸로 하냐 그랬더니 이미 접수가 그렇게 된거라서 어쩔수 없고
시스템상 일단 개통한걸로 해야하고 TV는 안하겠다고 접수하라고 하더라구요
TV설치시 필요한 셋탑박스도 설치는 하지않고 그냥 놓고 갔습니다.
그런데 고객센터에 전화했더니 이미 개통 처리 되어있고 TV해지시 위약금이 나온다고 합니다.
설치도 안한 TV에 설치비를 내야하고 위약금이라니
자기네 규정으로 개통처리 시켜놓구 이런식으로 위약금을 내라고 하니까
너무 어처구니가 없습니다. 자꾸 고객센터에서는 개통된걸로 나오기때문에
어쩔수 없다고 말하는데 이런 말도안되는 억지에 그냥 당해야만 하는지 억울합니다.
돈 몇만원 내가 쓴거면 얼마든지 내면 됩니다
왜 이런 말도 안되는 억지에 당해야 하는지 억울하네요.
그런데 설치하러 왔는데 인터넷 TV는 TV1대만 설치 가능 하다고 해서
거실이랑 안방에 TV 2대가 모두 안되면 그냥 안하겠다고 했습니다.
그런데 일단 설치접수가 됐기때문에 인터넷이랑 전화랑 TV랑 모두 개통한걸로 하겠다고 하더라구요.
그래서 왜 개통한걸로 하냐 그랬더니 이미 접수가 그렇게 된거라서 어쩔수 없고
시스템상 일단 개통한걸로 해야하고 TV는 안하겠다고 접수하라고 하더라구요
TV설치시 필요한 셋탑박스도 설치는 하지않고 그냥 놓고 갔습니다.
그런데 고객센터에 전화했더니 이미 개통 처리 되어있고 TV해지시 위약금이 나온다고 합니다.
설치도 안한 TV에 설치비를 내야하고 위약금이라니
자기네 규정으로 개통처리 시켜놓구 이런식으로 위약금을 내라고 하니까
너무 어처구니가 없습니다. 자꾸 고객센터에서는 개통된걸로 나오기때문에
어쩔수 없다고 말하는데 이런 말도안되는 억지에 그냥 당해야만 하는지 억울합니다.
돈 몇만원 내가 쓴거면 얼마든지 내면 됩니다
왜 이런 말도 안되는 억지에 당해야 하는지 억울하네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 통신을 이용중 tv서비스 해지를 하니 위약금이 청구되어 상심이 크시겠습니다. 해당업체에서 처음 통신서비스 설치시 인터넷,전화,TV가 모두 개통되었다는 안내를 하였기 때문에 사용을 하지않더라도 위약금 발생되는 것이 맞는것으로 사료됩니다. 만약 개통을 원치않았다면 설치당시 강력히 개통 거부를 하셨어야 합니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.